Rostic's — Restaurant in Izmaylovo District

14.12.21 в 18.47 заказывал доставку через приложение KFC заказ 391. Заказ должны были привезти в районе 19.30. В 19.50 статус заказа оставался все так же "оплачен" и время доставки все время переносилось. Звонил в поддержку 2 раза из решений предложили отменить заказ и оформить жалобу. На вопрос дать электронный адрес для жалоб ничего не могли сказать см. на сайте. На сайте есть только форма, куда ты отправляешь свои данные и ждешь соизволят ли тебе вообще ответить. Действуют ли жалобы через телефон тоже не понятно. Все очень мутно. Приехал в ресторан в 20.23 заказ все так же был оплачен. Попросил позвать менеджера никого не позвали, общался с людьми что передают доставки. Ответ такой - доставкой занимается не KFC, отмените заказ и закажите его на кассе раз приехали и вообще "читайте что в приложении написано время доставки 21.00 вы должны ждать его дома. Зачем вы приехали?" То есть вообще наплевать что человек оплатил услугу в приложении KFC, ждет заказ 2 часа и виноваты курьеры что не берут заказ. В целом, отношение наплевательское, вечер потрачен на выяснение проблем с заказом. Заказ я забрал только из рук курьера у кассы в 20.52, так что доставка не реализована. После этого продавец начала хамить и выгонять. P.S. Для модераторов. Заказ живой, все мои данные можно посмотреть. Так же звонил в 20.54 поддержку и оставлял жалобу crp-4823820. Прошу не отвечать шаблоном что я должен оставить заявку в Вашей форме на сайте. Прошу...

Был здесь в среду в 20:00, не знаю обычное ли явление для этого заведения или нет, но была большая очередь. Сделал заказ через аппарат самообслуживания, получил талон с номером заказа, стал ждать. Ждал довольно долго. И хотя по своей натуре я редко злюсь, тут не скрою начал очень сильно раздражаться. Не сказал бы что ребята работали медленно, в стенднем темпе. И все же я был данной ситуацией не очень доволен. За долгое ожидание мне предложили бесплатную порцию картофеля. Я не отказался. Поел, съел все что заказал лично, осталась картошка, которую мне предложили бесплатно, которая для меня была, как оказалось лишней. Отдал картошку соседнему столику, семье с детьми, с радостью взяли. Пошел в туалет помыть руки. Туалет очень маленький и узкий. Подождал и тут очередь из 2 человек, помыл руки, пошел домой. У входа сидел человек с протянутой рукой, вероятно БОМЖ. Не сказал бы что это напрягало кого-то, по крайней мере мне так казалось. Такая история, выводы...

И так,Сударыня по имени и фамилии Осмонбекова Чолп (она не кассир была одета в черной футболке,может с кухни вышла на помощь либо универсал)обслуживала меня в этом КФС . Она не соизволила поздороваться со мной. Упаковала мне крылья ,как газету в туалете . Разговаривала на непонятном для меня языке(не на русском языке) и на повышенных тонах на кассе с рядом стоящей сотрудницей . Когда я уходил девушка даже не попрощалась , повела себя не корректно отвернулось сразу . Я попрощался сказал : Спасибо большое,хорошего вам вечера. Меня на это проигнорировали.

Почему я это всё пишу я очень часто покупаю продукцию КФС. Но сотрудники ресторана снова и снова относятся к своей работе очень халатно. Но ведь у них есть директор или даже зам директор. Может они тоже должны сохранять лицо ресторана КФС?!

Я был 15.112020 Время после 6 вечера посещал...