Nashe Mesto — Restaurant in Kazan

Негативные впечатления от данного места по следующим причинам:

1. Не курящим кальян клиентам здесь разрешено находиться не более 1,5 часов. Иными словами, в кафе отдаётся предпочтение курящим кальян клиентам перед некурящими. Вчера, 17 ноября, я с компанией посетила данное место. Мы поели, попили чай и играли в одну из предложенных настольных игр. Подошла девушка (если я правильно помню, администратор) и буквально поставила ультиматум: или мы заказываем кальян и можем еще находиться здесь 2 часа, или через 20 минут наш столик будет отдан другим клиентам. Мы предлагали вместо кальяна заказать еще еды и продолжить наше нахождение тут. Но девушка нивкакую не соглашась. Тон ее общения также не соответствовал качественному сервису. Получается, что в кафе настолько предпочитают курящих кальян клиентам, что им даже абсолютно все равно, что им готовы принести выручку заказом еды (даже на ту же сумму). Не говоря уже о том, что всем нам существенно испортили впечатление от вечера! В кафе совершенно не хотят пойти на встречу клиенту. Как-то исправить ситуацию, предложить иной вариант - тоже нет. Только кальян, если вы хотите быть здесь более 1,5 часов (навязывание дополнительных услуг). Более того, девушка, с которой мы разговаривали (если не ошибаюсь, администратор), вполне согласилась с тем, что я напишу негативный отзыв, и что мы больше не придем в данное место. Удивительное отношение к клиенту! В городе Казани такое встречаю в первый раз.
2. В данном месте нельзя оплатить картой. Только переводом на карту или наличкой. Это неудобно для клиента и не соответствует действующему законодательству.
3. В порции риса с овощами в меню указан вес 200 граммов. В реальности принесли порцию меньше. Без всяких весов можно определить, что порция меньше. Не стали выяснять это сразу на месте, а, видимо, надо было.
4. В кафе не было ни...

Узнали о кальянной «Наше место» от друзей где-то в сентябре 2017 года. Почитали отзывы (которые оказались большей частью положительными), нашли номер кальянной и забронировали столик. Стоит отметить, что бронь столика рассчитана на 2 часа, по прошествии 2 часов необходимо либо продлить на два часа, заказав новый кальян, либо покинуть заведение. Когда заходишь в кальянную (неважно на кварталах или в центре), сразу бросается в глаза домашний интерьер, все выглядит уютно. Обстановка настраивает вас на то, что это место станет действительно вашим. Как только переступаешь порог кальянной вас сразу встречает с добродушной улыбкой официант, отводит к забронированному столику и спрашивает про напитки. Спустя минуты 2-3 подходит кальянщик, готовый как посоветовать, так и воплотить любые ваши желания. Особое уважение и благодарность хотелось бы выразить кальянщику Данису, который четко и качественно забивал кальян, а также мог поболтать...

Хожу в "Наше место" частенько, но на квартал после этого раза больше не приеду. Кальянщик явно не хотел идти на контакт и как будто ждал, что я себе сам забью кальян. В первый раз он не понял какой кальян мне бы хотелось и я бы не привередничал, но там явно был жженный вкус, который тот отрицал. Со словами что все нормально и обидой на лице он с жестокостью начал требовать наименования табаков которые мне интересны. После того как оказалось, что выбор не велик, нам кальянщик принес супер стремный кальян и даже не убедился что все норм, пожелав хорошего вечера со скрипом в зубах. Тут то настроение и пошло на спад, ведь какие могут быть обиды. Итог: тяга ужасная, вкус средненький, курился не долго, через 15-20 мин дымился чисто уголь. Чай был действительно хороший, но чай и дома...