Solovey — Restaurant in Lomonosovsky District

Были в этом заведении дважды, первый раз попали на день рождения караоке, в котором разыгрывались сертификаты на будущие посещения клуба, выиграли сертификат на 5000 рублей, действующий до нового года. Решили использовать его и приехали во второй раз. Официант сказала, что о таком сертификате ничего не знает и не примет, вызвали администратора, она сказала что так как в выходные действует депозитная система, то принять они его не могут. Хотя у меня даже видео сохранилось на телефоне, как вручая сертификат, ведущий озвучивает, что это Подарок - депозит на 5000 рублей. Ладно, бог с ним депозитом. Задали вопрос можем ли мы расплатиться этим сертификатом сверх депозита, на что тоже получили отрицательный ответ и посоветовали приехать потратить этот "подарок" в будний день. При вручении не было ни слова будний, выходной или какой то другой день. Говорили что расплатиться можно когда угодно и за что угодно, хоть за песню вне очереди, хоть за меню. Попросили администратора дать письменный ответ что они сегодня отказываются принимать наш сертификат, и тут начался цирк, сначала она просто перестала к нам подходить, отводить взгляд и всячески проигнорировать нас, потом несколько раз просили официанта все же позвать администратора с обещанным письменным ответом. В результате написали нам не ответ, а какую то отписку, с подписью Администрация. Ни бланка, ни наименования юр лица не было. Более того, в заведении мы так и не нашли уголок потребителя, чтобы понять что это за юр лицо вообще. Сплошные нарушения потребителей! Отвратительное отношение к гостям, не выполняют обещаний, зачем вообще делать такие розыгрыши тогда. Руководство клуба, обратите внимание...

Приходили пару раз в это заведение, несмотря на достаточно высокие цены меню. Кальян от 2000, коктейли 450-500. Было приятное место без депозита, с неплохими песнями в караоке(новые, все что хотите), приятной атмосферой и людьми, работающими в заведении. В последний раз позвонили предварительно чтобы забронировать стол, приехав, узнали что депозит в одном зале с человека от 1000₽, а в другом от 2000₽. Нас не предупредили об этом по телефону, хотя по моему мнению должны были, вдруг я первый раз и не знаю про депозит( а мы об этом Ее знали), да и в общем это должно входить в обязанности персонала. Придя в караоке, узнав что есть депозит, мы за него заплатили и пошли в зал. Пришла наша очередь петь и, когда мы попросили желаемую песню, нам сказали что Ее нет, как и остальных 8 песен которых мы просили(хотя мы их пели меньше месяца назад). То есть, по из мнению мы приехали верчером в выходной день, в 20 лет, петь шансон? Серьёзно? Мы очень долго просили позвать менеджера или как то иначе решить этот вопрос, на что слышали ответ" мне нужно отнести заказ" от официантки, нашей! В итоге нас пересадили в другой зал и за три часа мы спели 2 песни. Раньше думали что это классное место и приятное, но оказалось что к гостям там относятся поверхностно, им все равно, с удовольствием ходили, несмотрятна цены. Но сейчас понимаем что с таким отношением к гостям мерзко там сидеть, не зная нас, все-официанты, менеджеры, диджеи- все относились к нам с пренебрежением. Сходите и может вам повезёт, но стоит ли ваш вечер таких...

Так как сама бывший сотрудник караоке-клубов, не один караоке объездила по Москве, в поисках своего идеального караоке, без пафоса, гламура, что бы душой отдохнуть. И ура, спасибо моим гостям, с которыми раннее работала не один год, подсказали данное заведение. Первый раз решили с молодым человеком поехать, осмотреться, в январе этого года - первое впечатление осталось неплохое, но чувство недосказанности терзало. Второй раз(прошлый четверг 17.05.18), поехала уже одна,- и сложилось впечатление что всю жизнь там одтыхала. Оказалось персонал сменили полностью! И скажу вот что : утром ушла довольная, напетая. Ребята все большие умнички! Арт-группа; Стаф-персонал, Администратор приятная девушка (прости на имена память так же подводит). Звук шикарный, настраивался под каждого певца ( у большинства заведений звук-ры ленивые, увы),официант знает свою работу на отлично-не выпаривает,а работает непосредственно по правилам установленным сервис группой( вот действительно красавчик).В общем владельцам огромное спасибо, за такой отличный коллектив!!! Слаженность, командная работа, и любовь к своему делу-очень важные составляющие для работников зала караоке-клубов.Уходить не хотелось, и скоро приедем с мужем вместе. Ребята вы супер-вернусь не раз! Оставайтесь такие же клеевыми, душевными! Хороших вам заработков! Благодарных гостей полный зал! До...