Osteria Mario — Restaurant in Orekhovo-Borisovo Severnoye District

Посетив это место еще на открытии, у нас в голове отложились хорошие воспоминания о сервисе и вкусе еды. Поэтому вчера мы зарезервировали столик и сегодня пришли в надежде культурно провести время. Ризотто и пасту ждали 40 минут. Принесли банально домашнюю еду. Ни вкуса ни изюминки. Плов из столовой думаю вкуснее будет. Затем десерт (тирамису и тарт) несли 30 минут! На наши вопросы почему так долго, официанты нам дерзко отвечали, что это не по их вине. Как будто там каждый сам за себя и перекладывать ответственность типа это норм. Посетителю все равно по чьей вине, главное вывод. Вишенкой на торте стало следующее - подошли два официанта и хотели забрать один из двух маленьких столов, которые были соединены в один, и заранее зарезирвированы нами. На них была наша еда. Официанты не спросив нас, а в уведомительном порядке сообщив, что стол собираются перенести другой большой компании, которая только пришла и им не хватает места, начали сгребать всю нашу еду и приборы в кучу на один столик. Мы не стали терпеть такого хамского отношения и пытаться объяснить что-либо тупоголовым сотрудникам (как минимум надо было извиниться и спросить) и спешно покинули эту пиццерию. До кафе, а тем более ресторана этому месту никогда и низачто. Вывод по уровню заведения - это пиццерия или бар. Самое весёлое, что чудо сотрудники не извинились и искренне недоумевали что случилось. Удачи и примите мои...

Вместо филе миньон средней прожарки принесли хорошо прожаренный, сухой и кажется даже отбитый кусок мяса из непонятной части. И тут выяснились неприятные вещи.

Оказывается, на кухне знали, что у них вместо филе миньон есть только какое-то другое мясо. Но мне об этом не сообщили, а подали то, что было, под видом филе миньона.

Управляющий удивил отсутствием знаний о мясе. В его представлении филе миньон - это кусок, отрезанный квадратом. И проблема по его мнению заключалась в том, что у меня на тарелке был не "квадратный" кусок, а плоский плохо приготовленный шмат размером с ладонь.

Он ушел "разговаривать с поваром" и вернулся с полной ерундой про откорм, про мраморность, про "кусочек с краю", который отрезал повар.

По факту получается, что ресторан обманывает, под видом и по цене филе миньон продает непонятное мясо, застревающее в зубах.

По обслуживанию, общению, готовности решить проблему - вопросов нет, на уровне, деньги за это горячее с меня не взяли. Но, как я поняла, такое проворачивают не в первый раз и наверняка не в последний. Если руководство читает отзывы, примите меры. Управляющий делал все возможное, чтобы я не написала отзыв в книге жалоб, я и не написала.

Все остальное, кроме мяса,...

Отвратительное заведение Osteria Mario Каширка (в ТЦ "Каширская Плаза"). Были 01.07.2021. Рестораном данное место язык не поворачивается назвать, обслуживание хуже, чем в самом дешевом кафе. Официант Артур, заместитель директора Никифоров Сергей и девушка без бейджа (маленького роста, темные волосы) - абсолютно не профессиональные сотрудники. Ждали официанта, чтобы дозаказать более получаса. Официанты выносили блюда кому-то, а к нам даже не подходили, например, на обратном пути, чтобы как минимум убрать грязную посуду....ждали десерта и чая более получаса, хотя официант Артур заверил, что ждать недолго (видимо, полчаса в его понимании недолго, хотя обычно это срок приготовления горячего блюда, не десерта). Цены очень не демократичные, порции маленькие, сотрудники будто первый день работают - больше не придем и вам не советуем!!! Через дорогу в жёлтом здании есть просто замечательное место, где в 5 раз дешевле и сотрудники намного профессиональнее, даже с учётом, что то место не позиционирует себя...