Yakitoriya — Restaurant in Ramenki District

It was after office hours, I was hungry and it was raining. There was English menu so plus points for that since I am a foreigner. Many staff on the floor. The service was quick and the food was delicious. The menu had spectacular concept and design with fashion models and an updated menu. This is a trendy place. Kudos for the staff for not slacking. To be honest 15 mins before we were at another nearby Japanese restaurant but they said no English menu (my sister came before and there WAS an English menu; the area is surrounded by embassies so expats should be expected) and the staff didn't seem like they wanted to serve us as customer. So we left. Anyway keep up...

Посещали это заведение 13.11.2021. Перед посещением я позвонил в ресторан, чтобы забронировать столик, трубку взял администратор мужчина, и я его попросил забронировать столик, указав, что мы прибудем в 19:00-19:30. Мы пришли в заведение в 19:20, нас встретила хостес Айзада, и сходу начала в хамской манере говорить девушке, мол у нас было забронировано на 19:00 и мы опоздали. На что девушка ответила, что не она занималась вопросом бронирования, но хостес продолжила гнуть свою линию, показательно посмотрев на часы и сказав: "Да, точно опоздали". При всем этом зал был полупустой, ажиотажа не наблюдалось, и мною было заранее сказано, что мы прибудем в 19:00-19:30. Когда мы собрались покидать заведение, я решил узнать имя хостес, так как она сама не представилась и бейджа на ней не было. И в 21:12 мне пришло сообщение на личный номер от этой самой хостес, в котором было сказано, что она "сгорает от любопытства, с какой целью я интересовался ее именем?!". На каком основании персонал позволяет себе так по-хамски встречать гостей, и по какому праву она использовала мой номер и писала мне по своим личным вопросам? Мой номер спросили при бронировании столика, я не оставлял его для общего пользования и не давал согласия на его...

Пошли на обед с коллегами.

1. Несли все ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго;
2. Все принесли вразброд (кому то первое, кому то салат, и т.д.)
3. Двоим из нашей группы вообще не принесли второе и салат;
4. Один из менеджеров (я так понял старшая, низенькая плотная казашка) вообще , после того как нам просто надоело ждать когда все всем принесут и мы попросили разбить счет (время не резиновое же) начала демонстрировать свое недовольство, не понравилось мол почему мы разбиваем счет по отдельности. Иными словами ЭТО ИМ ТАК НЕУДОБНО. Вероятно заведено: не для клиента персонал, а клиент для персонала, создает удобные условия. Отправив к нашему официанту. Относительно еды. Когда подали супы. Очень ну просто ОЧЕНЬ напомнил всем доширак. Уж не знаю что там положили на кухне но через дорогу обычная столовая (где все дешевле) супы в разы вкуснее. Крайне не...