The club "Castle" — Restaurant in Ramenskoye

Всем доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий! 27.05.2025г. В четвертый раз я решил поехать играть в бильярдный клуб Замок! Как обычно в хорошем настроении с племянником приехали играть! Надеялся,что будет админ Анастасия,но нет, её к сожалению не было,может поэтому такая ситуация получилась!Расскажу как было! Играем,заказали еду,немного водки, всё на позитиве! 22:50 выключают стол! Играли не на время,а по факту! Я вышел к бармену уточнить в чем дело? На что мне ответили,что мы закрываемая в 23:00 и мы должны собраться и уйти! Я был возмущен отношением к посетителям клуба! Может это выборочно и я чем то им не понравился?! Но могли бы предупредить заранее что мы закрываемся через какое то время,но нет! Они просто отключили стол на завершении партии! В итоге доиграть нам не дали хоть время ещё позволяло! Бармен ещё и нахамил и сказал что я в клуб больше не зайду! Ни велика потеря,но осадок остался! Никогда не жалуюсь ни на кого,но в этом случае хотелось бы предупредить посетителей клуба о некомпетентности и хамском отношении персонала клуба(бармена)который не обращая внимания на сколько важную партию вы играете,по собственному желанию выключит вам стол и укажет на дверь! Обращаюсь к руководству клуба! Неужели на должность руководителя внутреннего порядка у вас нет подходящих людей!? В данный клуб мне беспочвенно дорогу закрыли,да и у самого желания нет туда идти! Если только поменяется персонал,то возможно! В целом клуб хороший,играть можно и покрытие столов обновляют! Но такое отношение даже удивляет! За 20 лет игры ни в одном клубе мне так не отказывали! Тем более где?в бильярдном клубе! Не спрося,раньше времени просто отключили стол и всё! Конечно я возмутился! А на мои возмущения ответили запретом на вход! Свинство какое то! Я люблю играть в бильярд и теперь придется искать новое место где клиента будут уважать! Хочу в первую очередь предупредить игроков! При игре ближе к закрытию время нужно контролировать,как бы глупо это не звучало,вам просто выключат стол и не дадут доиграть партию! А это нервы! Спасибо...

Никому не советую! Шансов этому клубу давали очень много. В прошлом году было ещё более-менее, но сейчас просто не осталось ни одного плюса! Начнём по-порядку. Караоке. Когда приходят “vip” гости или друзья друзей клуба, петь просто не реально, одну песню можно ждать 3 часа и более. Еда. Покушать там уже ничего нельзя, последний раз заказала элементарный салат Греческий, и его испоганили, помидоры вялые, вкус салата отвратительный, хотя не понимаю как можно этот салат испортить. Цезарь заказывала, так мне тухлые яйца принесли!!! Алкоголь. Коктейли пить бессмысленно, алкоголь только в названии. Только если заказывать шампанское/вино/виски в закрытых бутылках. Кальян. Ну кальян там никогда нормальным не был. Всегда самый дешёвый табак и кальянщики мастерством не блистали. Отношение к гостям - скотсткое! Никакого уважения, ведут себя как-будто нам одолжение делают, что мы в их заведение пришли. После двух написанных жалоб в их клубе, с надеждой на исправление всего вышесказанного, нас и во все не пустили! Точнее как, пустили, но с предупреждением, чтоб мы не писали жалобы и что с человека депозит 1100 рублей!!! Как будто на банкет пришли.. с учётом, что в зале было занято только два столика. Естественно мы не остались после такой «радостной» встречи. Спасибо, больше к вам не придём и никому...

We always go there to play American pool. They have got 1-2 American pool table and the rest are all Russian pool tables. Food is decent. Table quality also not bad. Staff is polite. Didn't tried many items on the food menu but...