Moremaniya — Restaurant in Severnoye Butovo District

Был тут второй раз. Сервиса здесь не ждите. Первый раз было терпимо, забыли только принести приборы и долго не подходили, загруженность столиков была средней. Второй раз заказ № 08-28032161296 от 2021.03.28 впечатления отвратительные, желание вернуться отбило. Загруженность была высокой. Официанты не успевали вовремя убирать столы. Бывает, это не страшно. Попросил официанта на кассе подойти к столику, забрать посуду от предыдущих посетителей, он попросил другую официантку, она отмахивалась и убегала. Сказал, что к моему столику сейчас подойдут. Прошло 10 минут, никто не подошёл. Решил сделать заказ через приложение, т. к. подумал, что приносить будут охотнее чем убирать. Так и получилось, через небольшое время пришёл официант с напитками и удивился что стол завален. Начал убирать, опрокинул ведерко с чеками в один из принесенных напитков. Лужу не убрал, замену не предложил. другой официант принёс блюда, приборы забыл. Салфеток на столе не было и принесли только после отдельной просьбы. приборы от предыдущих посетителей не убирали, попросил поменять, принесли обратно их же (картонка в которой их подают была измазана в еде точно так же, как и на унесенных приборах). Приборы в белых разводах (см. фото 1), пришлось вытирать влажной салфеткой, которые, кстати, тоже не приносят. Теперь что касается еды. В первое посещение претензий не было. Брал в основном блюда с сырой рыбой. Рыба ничем не пахнет, что намекает на её свежесть. Второй раз выбрал другие блюда и тут понеслось. Глава 1: Уха. Выглядит вообще не так как в меню. Бульон не наваристый, на вкус почти как кипяченая вода, как будто сильно разбавлен. Рыба на вкус перевареная, очень плотная, как из консервы. Тунец на гриле с овощным салатом. К тунцу претензий нет, он молодец. А подача салата испорчена соусом, похожим на патогенные выделения организма. Этого соуса нет на картинке блюда в меню, вместо него красивый соус плотной консистенции, совсем не похожий на тот что подают в реальности (см фото 2-3). Ролл с лососем. Тут просто был гнилой авокадо (см фото 4). Ни одно из перечисленных блюд доедать не решился. Почитал отзывы, к этому филиалу есть похожие претензии по отсутствию сервиса, причём годовой давности. А несколько человек вообще отравились. Видимо у менеджмента здесь свой особый подход к клиенту. Видно, что к отзывам не прислушиваются и ничего не...

Добрый день! Мореманию открыли не так давно, около года назад и в первое посещение нам с семьёй там ооочень понравилось ( вкусно, уютно, отличный персонал)!!! Но посетив ее на днях, я честно говоря была в некотором ШОКЕ..... При заказе ещё на кассе, оказалось, что из действующего меню ( решили заказать роллы) заказать можно было только 3-4 вида ( угорь и краб с креветкой), так самые любимые роллы с лососем оказались не доступны.... Но это мы пережили, сделали заказ и направились за столик, и тут началось.... принесли осьминога с картофелем, но не оказалось столовых приборов на столе, при просьбе их принести ВНИМАНИЕ, МЫ ПРОЖДАЛИ ПРИБОРЫ 15 МИНУТ... осьминог с картофелем все это время остывал...А КОГДА ИХ ДО НАС НАКОНЕЦ-ТО ДОНЕСЛИ, их положили на стол так, что они вылетили из упаковки и оказались прямо на столе, на что нам ОФИЦИАНТ ПРОСТО УЛЫБНУЛАСЬ И ВСЁ..... ИХ ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЛИ ПОМЕНЯТЬ.... пришлось есть палочками.... ( радует, хотя бы что они в герметичной упаковке)! Но к сожалению на этом все не закончилось... Принесли бутылку вина, а вместе с ней 2 МОКРЫХ БОКАЛА, которые видимо только что помыли или сполоснули т.к. на них были капли воды.... Далее наконец-то дошло дело до роллов, мы заказали 3 вида и их конечно разместили на общей тарелке, даже не подумав что нас за столиком 5 человек а ёмкости для соуса принесли всего две и снова мокрые.... Вот так, всего за год сервис в кафе, которое я любила сама и рекомендовала друзьям упал просто до нуля.... и ведь это в условиях пандемии, где каждый день мы слышим о дополнительных мерах, которые должны...

Позор за клиентоориентированность Моремании на Куликовской и отдельный привет повару. Отмечу: в Моремании не первый раз, после открытия в г. Долгопрудный ходим на еженедельной основе, а на ул. Куликовской сегодня были первый и последний раз. В витрине продают камбалу, мы попросили её сделать на отдельную плату в кисло-сладком соусе аналогично той, что есть в меню. Получили отказ, что очень сильно удивило. Мы платим за рыбу большего размера, чем в меню, платим за соус и непосредственно за приготовление. Отказ!!! При этом в долгопрудном нам делают на постоянной основе! Ну думаем ладно, давайте из меню - отказ!!! Пришёл первый администратор - говорит нет соответствующего размера камбалы... Говорим - возьмите с витрины ... Отказ!!! Ну ладно... Потом ещё далее заказываем и просим опять администратора на прежний разговор про приготовление камбалы - приходит уже другой администратор - говорим заново: сделайте нам камбалу. Отказ опять, но уже с другой мотивацией - нет соуса.!!!!! До этого рыбы не было при её наличии, теперь соуса нет. Так чего у вас реально то нет?? Наверно все-таки клиентоориентированности. Ладно, заказали блюда другие (4 вида), что обычно заказывает в Долгопрудном. И опять шок: от подачи до качества блюд все не так и НЕ ВКУСНО!!!! осьминог - с каким-то противным жиром, рис с морепродуктами полное - беее. Повар- вы вообще повар??? Идите реально поучитесь к своим коллег! Это не предвзятый отзыв из-за отказа в камбале, а отзыв человека, который был в аналогичном кафе с едой...