Hallo!||||Zuerst wollte ich Ihnen danken, dass wir für ein paar Tage in Ihrem Hotel bleiben konnten!||||Zweitens, unsere Buchung begann ab 9.00 Uhr durch den swissotel-hotels.ru, Online-Manager Elena. Sie akzeptierte die Reservation für 3 Tage mit der Buchungsnummer 000481 und dass sie bald mit uns Kontakt aufnehmen werde ... 3 Stunden später habe ich selbst die Nummer + 79622311152 angewählt und wiederholte dasselbe. Uns wurde mitgeteilt, dass man uns zurückrufen werde... 2 Stunden vergingen ohne Rückruf. Auf Booking.com gab es noch freie Zimmer. Doch entschieden wir uns, direkt zum Swissotel zu fahren , welches sich in der Nähe befand. Dort haben wir dasselbe erklärt und die Buchungsnummer mitgeteilt. Die Receptionistin fand keine Anfrage. Es gäbe nur noch Zimmer der höheren Kategorie im 2. und im 5. Stock ab 26'000 Rubel pro Tag. Nach der Besichtigung entschieden wir uns, 2 Nächte (anstelle von 3) zu bleiben. Wir wurden von der Receptionistin Fatima um Vorauszahlung gebeten und wir gaben unsere Kreditkarte, wo sogleich der stolze Betrag von 58.800 Rubel / 2 Tage (gegen 950 sFr.) abgebucht wurde - ohne Rabatte oder Privilegien wie bei den anderen Accor-Hotels! ||||Das Zimmer auf dem 5. Stock war wirklich wunderschön, mit einer tollen Aussicht auf den Park und auf das Meer! Doch wenn man mit einem offenen Balkon und frischer Luft schläft, so wacht man ab 5 Uhr auf, wenn die Eisenbahn vorbeifährt. Bevorzugt man die Stille, dann nur mit geschlossener Tür und mit Klimaanlage!||Das Schwimmbad ist eher ein Pool mit einer Form einer Blüte, was zwar schön aussieht, zum Schwimmen jedoch ungeeignet ist. Sonnenliegen sind um den Pool aufgereiht, daneben befindet sich das Kinderschwimmbecken. Die Schwimmzone im Meer besteht nur aus einem schmalen Streifen, und weiter als die Bojen darf man nicht hinausschwimmen. Tatsächlich rasen die Yachten und Motorboote mit grosser Geschwindigkeit dicht an der Schwimmzone vorbei, ohne Rücksicht auf die Schwimmenden zu nehmen. Die Badetücher werden gegen Plastikkarten abgegeben, die man wiederum erhält, wenn man die Tücher zurückgibt. Nach dem Meerbad am ersten Tag blieben wir jedoch ohne Karten, trotz der Rückgabe der Tücher. Gegen eine inoffizielle Gebühr werden auch Leute von der Strasse zum Strand zugelassen. Solche "Gäste" bleiben dann am Ausgangstor stehen, weil dieses nur mit einem Zimmerschlüssel des Hotels geöffnet werden kann. Neue Karten für die Badetücher erhielten wir übrigens am nächsten Tag beim Pool.||||Das Restaurant ist prachtvoll mit einer schönen Aussenterrasse. Doch wurden wir dort platziert, wo eine Mauer ohne Aussicht war. Uns wurde gesagt, dass oben alles reserviert sei. Wir hatten ein reichhaltiges Abendessen um neun Uhr und gingen danach um das Territorium herum (ein sehr guter Park, doch um ein wenig zu laufen, ist es besser, den Spazierweg "Terrinkur" zu nehmen). Nach dem Spaziergang blieben die "oberen" Plätze des Restaurants immer noch frei und es war ganz still im Restaurant!! Das Essen schmeckte gut, doch waren die Portionen klein .... Ich rate Ihnen, zur Voykov Str. 3, Resort Restaurant "Weeping Willow", zu fahren - herrlich!||||Die Fitnesszone ist nicht groß, aber es hat eine gute Auswahl an Fitnessgeräten sowie ein Spa mit einem Hammam (welches am zweiten Tag um 11 Uhr abgestellt war), eine finnische Sauna, eine Infrarot- und eine Erlebnisdouchekabine mit Jacuzzi.||||Wenn man zu Fuss das Hotel verlässt, kann man nur nach rechts gehen. Geht man nach links, sucht man vergeblich nach einem Fussgängerstreifen, um die äusserst stark befahrene Strasse zu überqueren. Oder man nimmt ein Taxi.||||Einen Tag zum Voraus fragten wir bei der Reception, ob es möglich sei, eine Stunde später das Check-out zu machen. Die Dame namens Nonna sagte, dass es nicht klappen würde, denn sie erwarteten "wichtige Gäste" und es sei unbekannt, wann diese ankommen würden. Immerhin gab sie uns eine halbe Stunde später, um 12.30 anstelle von zwölf Uhr. Vorsichtshalber erkundigte ich mich um 11.30 des Abreisetages nochmals an der Reception. Doch die Dame namens Viktoria wollte von der vereinbarten Zeit nichts wissen. "Meine Ehepartnerin hat starke Kopfschmerzen", erklärte ich. "Unsere Chek-out-Zeit ist um zwölf, exakt um 12.00 müssen Sie das Zimmer freigeben! Wir können keine Verlängerungen geben, Entschuldigung!" .... (lächeln)||Wir fühlten uns wie die Letzten! Fluchtartig mussten wir die Sachen packen.||||Zum Schluss möchte ich noch dem Concierge-Dienst danken, nämlich Anton, der stets sehr nett und zuvorkommend war! Das nennt man echter Swiss Hospitality Service!