Crafted Bar — Restaurant in Sokolniki District

Клиентоориентированность на нуле!!! Бронировали стол на день рождения (23 мая на 8человек) на веранде за 2 недели заранее! Менеджер записала нас в книжку, все подтвердили и обговорили. Проходя мимо веранды, обратила внимание, что наше место занято другими посетителями. Заходим в назначенное время, а девочки официанты с круглыми глазами нам говорят, что бронь они не делают на выходной день, и на той веранде (слева от входа, которая поменьше) они не сдвигают столы, я была просто в шоке. Мало того, что не перезвонили накануне и не подтвердили запись, так ещё и отказали нам в нашей брони, сказав, что нужно было внести предзаказ, про который вообще не было сказано и слова! Уже не было времени искать другое место, пришлось сесть в другую более шумную веранду, в которую мы первоначально не хотели идти сразу, и сказали об этом менеджеру. Наверное нужно пересмотреть подход к клиентам, а не стоять и нагло врать в глаза, утверждая, что нам говорили о предзаказе. Получается нашу запись просто отменили только потому, что сотрудник забыла что то сказать и повела себя некомпетентно. Выводы делайте сами) Всем хорошего отдыха. К напиткам и блюдам нареканий нет, все вкусно, но мы деньги платим не только за вкусно поесть, но ещё и за достойный сервис. Самое смешное, что ещё от 7 человек сервисный сбор 10% берут,...

Посетили это заведение вчера10.07.19г., в парке Сокольники. Голодная, с двумя 9 ти летками, начиталась положительных отзывов. Посмотрела меню, сделала вывод, что специализируются на стейках и бургерах, будет вкусно и сытно. Интерьер, аура, обслуживание и персонал на все "10". Дети настояли на детских бургерах, я взяла бургер с говядиной за 700 руб, название не помню, посоветовалась с официантом. К моему бургеру положили картофель фри и салат из капусты... Да...картофель, зелёный чай и сок Rich яблочный были великолепны...Булки в бургере можно есть...!Котлеты! сухие, залежалые и не вкусные. Я подумала может мне так "повезло", попробовала у детей, но вкусовые ощущения не поменялись. Начинка в бургере, которую расписали очень красиво, тоже мало ощущалась. Тупо заталктвали мы не вкусные котлеты и пошли заедать мороженым это безобразие. Даже тик-так не помог избавиться от привкуса этих бургеров. Салат из капусты вкусный , но острый, явно не для тех, кто пришёл просто пообедать. ИТОГ: за 1700 руб. дети поели картошку фри, я попробовала насладиться капустой и булкой в бургере, котлету долго в этот день не...

Заведение оставило двоякое впечатление. Пришли большой компанией отметить мероприятие, посадили в одном зале с детской комнатой. Выбор пива большой, но подача и ожидание - за гранью разумного. Пиво подают в таре, отдельно приносят бокалы. Холодильники с пивом стоят в соседнем зале. В итоге заказ мы ждали около 20мин. Цены на пиво адекватные. Все основные блюда- бургеры и закуски в среднем 600-800р, по факту сильно дороже своего вида. Простые бургеры. Фирменный бургер мы в итоге ждали больше 40мин. В итоге. Оформление заведения вполне хорошее. Соседство с детским залом - точно не для компаний. Выбор пива - большой плюс. Но срок подачи оставляет...