Tomato — Restaurant in Tula

День добрый! По вниманию к клиентам, это типичное низкосортное бистро, забегаловка с грязными, неубранными столами и равнодушием к клиентам. Неприятно, брезгливо. 5 октября была с коллегой в кафе в 15:30, занят был один столик, все остальные столики были свободны. Среди них два столика у окна были с грязной посудой, не убраны. Мы попросили место у окна, официантам пришлось убрать столик с неким одолжением к нам, что было неприятно. При обслуживании нас взяли заказ только у одного из нас, и официант приготовился удалиться. На мой вопрос: "Возьмете ли Вы заказ у меня?" спохватился, извинился. Ощущение будто где-то не здесь, где-то витает, к клиенту невнимателен. Принесли посуду с грязными ложками, со следами высохшего моющего средства.Несмотря на то, что в кафе было всего 4 человека за 2 столиками, музыкальный фон был подобен военному параду, беседовать можно было только переходя на крик. Дважды просили официанта убавить звук, было очень не комфортно. Нескоро, но звук убавили, когда мы уже практически поели. Внимания нет к клиентам и заботы об их комфорте соответственно. Менеджер в зале так и не оторвалась от своего телефона, абсолютно фиолетово, кто приходит в зал, люди проходят сами, рассаживаются и уходят. "Ни здравствуйте, проходите" ни "Всего доброго". Нет внимания к просьбам клиента: долго пришлось ждать счет, т.к. на нашу поднятую руку просто некому было обратить внимание. И правда же, 4 человека в зале и 2 официанта на них и менеджер зала, работы невпроворот))). Сонное, фиолетовое "царство". Гнать управляющего этим филиалом в шею, не следит за работой персонала вовсе. Несмотря на близость проживания, вряд ли еще пойду и буду рекомендовать это кафе на Максима Горького. 7а. О чаевых и речи...

Хорошее небольшое заведение, удобные столики, хорошее обслуживание. Попал когда мало людей, всё понравилось, быстро принесли, как и в Томато который я чаще хожу всё вкусно и доступно. Парковка рядом, туалет есть, детская игровая есть, но с учетом запретов не в курсе может не работает. Для инвалидов есть доступ на первый этаж точно, а кафе на втором не уверен что есть заезд, это уточняйте сами. По меню как и раньше придерживаюсь, что мясо как попадешь, может быть пальчики оближешь, может быть не очень. Если не любите полусырое, лучше за ранее попрасить хорошо прожарить, я думаю не откажут. До сих пор конечно жду когда в меню появятся блины с шоколадом и фруктовая тарелка. Можно было бы шоколад как топпинг к блинам. А фруктовая тарелка хорошо подходит под вино. И финал, если вам нужно удобно, вкусно поесть по доступной цене, лучше в Туле пока не знаю,...

За три дня заказала столик у окна с панорамным видом, пришли в кафе 25.09.21..наш стол был занят,нам сказали,что мы пришли раньше и к 18.00 стол будет свободен, но и в 18.00стол не освободили, оказалось ,что ехать людей не предупредили , что они его освободить к указанному времени,нам предложили стол возле игровой, меня это не устроило, я пришла с друзьями отпраздновать свой день рождения, а не слушать крики детей.Потом конечно стол освободили,но перед нами никто не извинился за такую накладку.Заказы ждали долго,хотя в зале людей было немного,чтобы заказать что то ещё, приходилось самим ходить к официанту.Много лет ходим в это кафе , еда вкусная, но такое отношение персонала вижу впервые, сказать, что я разочарована это ни...