Вкусно — и точка — Restaurant in Vladivostok

До этого не писал, но уже накипело, сколько можно так безответственно относиться к работе и проявлять максимальное не уважение к клиенту и его заказу? Сегодня 30.04.23г в точке находящейся в ТЦ Черёмушки, сделал заказ через мобильное приложение №6342. С самого начала был возмущен тем, что в настройке позиции меню "биг спешл ростбиф" убрали возможность УБРАТЬ ЛУК!!! Не знаю как другим, а для меня это критично. Идем дальше, делая заказ, сделал пометки в 2х биг спешлах ростбиф, УБРАТЬ САЛАТ, в итоге получив заказ, естественно я его не проверил, а дома обнаружил в что в одном есть салат, а в другом он был, но его в последствии убрали перед тем как отдать на раздачу, пару кусочков все же нашел. Каждый раз когда работники так делают, вместе с салатом убирается и большая часть соуса, в итоге бургер получается очень сухим. Но и на этом мое удивление, возмущение не закончились, а лишь преобразились уже в гнев!!! Ни в один из двух Биг Спешл РОСТБИФ не положили этот самый РОСТБИФ и соус РЕЛИШ. Ну это уже максимальное не уважение, надеюсь руководство или владелец увидит этот отзыв и с максимальной строгостью накажет тех уникумов которые так собирают заказ!!! Почему клиент должен каждый раз тратить время на проверку, а потом ещё тратить время на устранение косяков, которые возникают чуть ли не...

С открытия прошел год, но мы все еще не наелись. Ресторан не в состоянии справиться с потоком. Кухня загружена по самые гланды, табло с заказами сотрудники сбрасывают самостоятельно (видимо, чтобы уложиться в стандарты) и если ты вдруг глухой, то вопль с номером с выдачи можно и пропустить. ЧБР на выдаче работает в перчатках, но замотана так, что на просьбу сменить перчатки (трижды поправила прическу) ответила лишь молчанием. Среднюю картошку грузят в коробки большой (чем бэкрум занят?), холдеры на 4 отсутствуют. На просьбу упаковать все в большой пакет "напитки могут разлиться". Пришлось вообще самому паковать. Если ресторан не расширить, то он погубит...

Чистое и аккуратное место, приветливый персонал, но еда и напитки ниже среднего. Для начала кофе ( если можно его так называть ... Наверное все же кофейный напиток) по вкусу напоминает кофе из пачки 3 в одном за 10 рублей, но стоит в 20 раз дороже, если любите кофе то никогда не берите его в тут, а ещё забавные надписи про высокое качества кофе как будто специально издеваются. Охлаждённые напитки типо спрайта и колы в стакане разбавлены водой 1 к 1 ( классический фастфудный трюк ... Хотя при такой стоимости напитка...). Бекон в бургерах скорей варёный чем жареный. Бургеры как везде, фирменный соус приятный но не более. В общем 2 звёзды только за...