Tokio — Restaurant in Vladivostok

Обслуживание оставляет желать лучшего. Вечером посетили данное заведение с подругами в надежде вкусно поесть и провести хорошо вечер. Но официанту, обслуживающему наш стол, было абсолютно всё равно на нас. Дали одно меню на троих и сказали через минуту принесут ещё (девушка проводившая нас за стол), но меню мы так и не дождались, спустя 10 минут попросили другого официанта принести дополнительное. Безразличие официанта началось с того, что нам банально не принесли салфетки с предсказаниями и комплимент виде чая. Заказали обычный чай: сказали, что можно принести его сразу, но в итоге долго его ждали и заметили, что столу который пришел гораздо позже нас уже давно все напитки вынесли (соответственно вызвав у нас негодования). Вместо чайных пар официант принёс айриши (кружки для латте/молочных коктейлей). Ладно бы если он предупредил о том, что сейчас свободной посуды нет (полная посадка или ещё что), но он просто поставил всё на стол и ушел. Так же заказывали половинки ролов (4 разных набора) каждый себе. Роллы принесли на двух тарелках ,видимо, с целью экономии васаби и маринованного имбиря. Почему их соединили вообще не понятно, нас не спросили будет ли нам так удобно. Итог: роллы есть было абсолютно не удобоно, так как официант даже не удосужился принести порционные тарелки, пока его об этом не попросили. Грязную посуду со стола забирали другие официанты, проходящие мимо, ибо наш вообще к нам не заглядывал. Единственный плюс обслуживания - еду принесли всем одновременно и повторили заказ. Официант был нормальный, в плане вежливости, но безразличие к гостям оставляет плохие впечатления. Так же впечатления испортили: отвратительно грязный туалет; разбитое стекло от посуды, которое долго лежало на полу и его не убирали; Хорошо, что кухня была как всегда вкусная (как в других ресторанах Токио), но в этот мы...

Второй раз за месяц посещаем это заведение и с сервиса просто ужасаемся, сделайте уже что нибудь в конце концов,я уже не жду чего то сверестественного в виде того,чтобы блюда паре приносили каждому по мере готовности обоих блюд,а не один ест,другой смотрит. Заказывали столик на день рождения,за день,мне обещали какой то суперуединенный стол,где кроме официанта мы видеть никого не будем,по факту,нас посадили практически на проходной,что меня очень расстроило,потому что мне нужно кормить грудью ребёнка да и детский стул являлся бы преградой для посетителей,какой мне все таки обещали стол по телефону я так и не поняла,но сотрудники нас все таки пересадили. Несли десткий стул очень долго,я попросила разогреть детское питание, его забыли,постоянно звали официанта напоминать "о наших нуждах",кричали через пол зала,потому что кнопки вызова нет,иногда сами вставали искать кого то.на столе постоянно было грязно,пустын тарелки салфетки и т.д,сам официант к нам не подходил. С единственного санузла этого заведения я тоже удивляюсь, раньше не работала сушка и не было мыла,сейчас было мыло ,но не было сушки,взяли салфетки вытереть руки,но урны не нашли выбросить их. Через 30 минут после приезда в данное заведение, очень хотелось уйти конечно,если бы и кухня подвела,не осталась бы...

Не могу понять что случилось! Обожал раньше сеть ресторанов, были лучшие роллы в городе! Сейчас же испортились, мало того что готовят долго, ссылаясь на занятость кухни, так ещё и приносят теплые роллы холодными... хреветка как буд только с холодильника, чувствуется что не только приготовили, а тупо заготовка, которую не смогли разогреть как следует, и раз так много заказов почему еда успевает остыть? Я поэтому и заказываю ТЕПЛЫЕ роллы потому что не ем холодные....

Не мешало бы поработать с официантами, путают заказы, приносят то что не заказывали, чуть было суп не начал есть и это был не один случай за вечер... Если честно были в шоке, интересно было бы если бы начали есть, какая реакция, включили бы в счёт?

Обманули друга с водой, просил воды попить, сказали что нет обычной, принесли за 110р а перед этим приносили воду с лимоном всего за 50...

Заказали сушими мало того что было мало рыбы и куча овощей, так и рис пришлось покупать отдельно, и официант особо не предложил сам. В общем ресторан Японской кухни ничего общего с настоящей японской кухней не имеет!

Наше мнение сильно изменилось о сети заведений надеюсь руководитель читает отзывы и примет меры, в противном случае придется искать другое заведение где можно...