Venskoye Kafe — Restaurant in Yekaterinburg

Просто ужасно! Пришла сделать заказ , попросила с собой и положить приборы . Официант ответил «хорошо» Пришла забирать заказ, дошла до обеденного стола и поняла что мне ни салфеток ни приборов не положили . Вернулась . Ни одного официанта не было на месте . Пришлось искать . Нашла другого официанта на мою просьба дать приборы Иван ответил- это не я принимал у вас заказ ничего не знаю . У нас нет приборов . Пришёл второй официант я спросила почему не положили приборы . Ведь раньше я делала 5 заказов у вас мне всегда клали приборы одноразовые и салфетки и суп заворачивали в фольгу как положено он ответил - что у вас в заведении НИКОГДА не было приборов с собой и я это выдумала . Стояла я просто в недоумении . Когда писала вам жалобу в книгу мне говорили «Пишите-пишите» такого отвратительного сервиса я не видела нигде !!! Вопрос зачем тогда вам одноразовая посуда ? Если у вас нет одноразовых приборов, и как сказали официанты - никогда не было . Почему просто не предупредить что они закончились - а хамить ? Теперь про еду Фрикадельки в супе сырые, а то пасты у меня просто не дошло дело - потому что аппетит пропал после такого отношения)

Приятного...

Не хочу оставлять плохие отзывы. Всегда думаю - мало ли что случилось . Но сейчас просто хочется громко спросить - какого здесь происходит? Доооолго ждали пока нас заметят. Принесли на троих ОДНО меню. При этом зал заполнен в лучшем случае на 1/5. Заказали кофе, суп и штрудель. Принесли кофе, затем штрудель. Потом на вопрос где суп - минут через 10 принесут . Принесли. Стол маленький. Штрудель посему сначала забрал, потом опять вернулись и ищут место чтобы поставить. Штрудель уже холодный. Нет извинений, нет объяснений. Кофе тоже уже остыл. Жрите пожалуйста. Зато разговор двух официантов - форму одел- уже...

В принципе, я очень люблю этот отель и этот ресторан. Но сейчас просто возмущена. Заказала набор пирожных на вынос. Зашла заказать собрать набор заранее. За 30 минут. Из готовых. Освободила номер, получила карту на выезд из парковки. Время ожидания прошло. Вернулась узнать. Заказ не готов! Ресторан пуст. Посетителей нет, одна квёлая официантка засыпает на своем месте. Предложила мне еще подождать. Отказалась от заказа. Купила пирожные в другом месте, где заинтересованы в моих деньгах. Кухня хорошая. Накануне официант очень старался, но видно было, что с кухней связи...