Túto reštauráciu sme navštevovali veľakrát a vždy sme boli spokojní – jedlo, obsluha aj atmosféra boli na výbornej úrovni. No 2. novembra 2025 sme zažili obrovské sklamanie a cítili sme sa podvedení.
Objednali sme si dva steaky z hovädzej sviečkovice s dubákovou omáčkou a prílohou, tak ako vždy predtým. Namiesto šťavnatého, správne pripraveného steaku nám však priniesli obyčajný varený alebo dusený kus mäsa, ktorý nemal ani chuť, ani vôňu pravého steaku. Cítili sme to hneď – a po tom ako sme volali a poslali fotky známymu kuchárom nám bolo potvrdené, že to určite nebol steak z hovädzej sviečkovice.
Keď sme sa snažili situáciu vysvetliť a požiadali sme o výmenu jedla alebo vrátenie peňazí( že zaplatíme teda aspoň polovicu) personál nám jednoducho odmietol pomôcť, s odôvodnením, že sme už jedlo ochutnali. Aby sa reštaurácia vyhla akejkoľvek zodpovednosti, rýchlo nám jedlo zabalili so sebou (co sme ne prosili robiť )a povedali nám, že jedlo aj tak musíme zaplatiť, pretože sme ho začali jesť. Potom oznámili, že s tým už nemôžu nič urobiť.
Obsluha presviedčala nás, že ide o „pravý steak“, a dokonca nám chcela ukazovať balenie, akoby sme slepý a nevedeli, čo jeme.
Boli sme v šoku z takéhoto prístupu. Zaplatili sme takmer 50 € za varený kus mäsa, ktorý by v bežnej jedálni stál možno tretinu. Tento večer nám úplne pokazili a zničili názor na reštauráciu aj jej personál.
Ak manažment tejto reštaurácie skutočne dbá na svoju povesť, očakávame oficiálnu reakciu a vysvetlenie, ako mohlo k niečomu takému vôbec dôjsť. Zatiaľ môžeme povedať len jedno – naša dôvera v tento podnik bola...
Read moreRestaurant is top class with high quality foods. Everything is freshly made and looks decorative, taste is outstandingly delicious. Nice compositions are served. Hot plate steak is recommended. Negative: hard to find the location and the entrance, park yard is neighboured with an old ruin building. (Inside atmosphere is cool and authentic fashion according to the name). Waiting time for the food can be long, when they are full, although the house lord apologized and all the waitresses were super helpful...
Read moreBoli sme veľa krát v tejto reštaurácii nemali sme sa načo sťažovať všetko bolo vždy super ale dnes 2.11.2025 sme boli navštíviť tuto reštauráciu, objednali sme si dva krát steak z hovädzej sviečkovice s dubákovou omáčkou a prílohou ale namiesto steaku sme dostali obaja plátok vareného/duseneho hovädzieho mäsa čo sme ucítila hneď podľa pachu a chuti. Volal som zo svojim známym ktorý je kuchár a on mi povedal že to urcite steak nie je. Na steak som sem chodieval aj predtym objednával som si to iste a bol to normalny steak nie ako dnes. Steak sme teda chceli vymeniť alebo vrátiť peniaze. Ani jedno z toho sa nám však nepodarilo lebo sme už z toho “steaku” zjedli. Obsluha nás presviedčala že to je steak z hovädzej sviečkovice a že nám môžu ukázať aj balenie. Z večeri sme boli dnes sklamaní pretože sme namiesto kvalitného a drahého mäsa sme dostali varené/dusene hovädzie mäso za ktoré sme zaplatili dokopy skoro 50€. Jedlo nám zabalili so sebou že nám už nemajú ako stym pomôcť . Personál bol síce mily ale nijak nám nepomohol vyriešiť náš problem. Nižšie si môžete pozrieť ako...
Read more