Pizzeria Grad — Restaurant in Nova Gorica

Friendly but unprofessional service...my partner's meat sauce was totally oversalted..it can happen of course but instead of taking away the food and preparing a new plate with other sauce they just brought a new sauce in a pot separately so what the hell he should have done with that bad sauce that was already on the plate??The famous gratinated pancakes dessert is good but crazy ..even the smaller portion is size of main meal on its own and not mentioning what a heavy sugary caloric bomb it is.. i was stupid enough to eat more than half of it and i felt sick...

Z družino smo zaradi odlične hrane in vedno prijaznih natakaric stalne stranke že vrsto let, ob tokratnem prazničnem obisku za 1. november pa smo bili priča enemu velikemu kaosu. Zavedam se, da za to natakarice niso krive, a ob polni gostilni sta kelnarili samo dve natakarici, kar je pomenilo res zelo dolgo čakanje za oddajo naročila (cca. 40 min) in potem še postrežbo (dodatnih 45 min), kljub temu, da nam je bilo ob naročilu rečeno, da "za postrežbo ni potrebno tako dolgo čakati". Po palačinke, ki smo jih naročili za domov že ob oddaji naročila ravno za to, da nanje ne bi čakali, smo tudi morali sami, saj jih nismo dočakali. Skupno gledano nam je zato obisk gostilne vzel precej več kot 2 uri. Tudi pri sosednjih mizah je bilo zaznati precej nejevolje zaradi dolgega čakanja, nekaj naročenih stvari je bilo napačnih oziroma jih sploh nismo dobili. Verjamem, da je za to krivo dejstvo, da sta bili natakarici preobremenjeni, zaradi česar je razumljivo, da se sistem (sploh ob gneči) lahko poruši, a dejstvo je, da je bila storitev organizacijsko gledano res slaba. Je pa, roko na srce, hrana še vedno odlična, a zaradi kopice prej naštetih razlogov mogoče raje priporočam prevzem hrane, če se že odločite za obisk, pa za to priporočam dneve, ko ni...

Nice ambiance, tasty pizzas but disastrous pancakes. I gave one star because of the worst, outright rude service I’ve ever experienced. When we gave constructive criticism about the food (there was also a mistake with order), we only received cynical laughter from the waitress, telling us that it’s our problem, immediately shutting us down ans refused to communicate with us until we left the...