Domino's Pizza — Restaurant in A Coruña

Pedido online a domicilio, aplicamos las promociones (porque por teléfono el man no era capaz de encontrar la promoción. una promoción que lleva años existiendo y aún la usamos la semana pasada) y cuando llamo para decir que ese pedido online voy al local recogerlo, me dicen "si lo vienes a recoger no te puedo aplicar las promociones (triplica el precio) " (promociones ya aplicadas de un pedido ya realizado). O sea, que la maravillosa gestión de este local dice que si les vas a pagar y encima les vas a ahorrar trabajo, te quitan promociones y tus beneficios como cliente. ¿Qué pasó al final? que el pobre repartidor (muy amable fue, le mando un saludo y un agradecimiento) tuvo que coger la moto, cargar el maletín con todas las pizzas, ponerse la chaqueta y el casco... para ir a la misma calle a unos 50 metros de distancia para darme el pedido en la calle y poder mantener las promociones del pedido que ya estaba realizado. Típica ineficiencia que se ve en cualquier lugar de España. Cualquier manager con mínimo razonamiento diría "que me vas a pagar y encima ahorrar trabajo y tiempo? adelante!". Sin embargo aqui prefieren reflexionar de la siguiente manera "No, no puede venir a recogerlo porque su promoción es a domicilio. Lo siento, pero si viene aqui a recogerlo y nos ahorra recursos y tiempo que podríamos dedicar a otros clientes, va a tener que pagar el triple por su pedido porque le voy a quitar todas las promociones de un pedido que YA ESTÁ REALIZADO. Sí, preferimos mandar a un repartidor a cualquier parte y que ese repartidor deje de atender a otros clientes a pesar de que venir a recoger su pedido puede ahorrarnos trabajo y hacernos más productivos. No insista más, por favor, queremos ser improductivos y ocupar recursos innecesarios porque sí."

Lo peor de todo es que creo que el que me atendió es el encargado... Si esto es así, deberían cambiar de encargado porque me han atendido algunas chicas mucho más agradables y competentes que este señor. Al menos las chicas sí encontraban la promoción por teléfono y podía ir a recoger el pedido al local sin ningún tipo de prohibiciones con sinsentidos y siempre con una sonrisa (un saludo también a esas chicas agradables y que son mucho más competentes que el propio encargado...)

Por cierto, no tenían MASA DE PIZZA ORIGINAL... la ORIGINAL. Ya no es que pidiéramos la rellena de queso o alguna más individual... hemos pedido la masa más común y tuvimos que pagar lo mismo por una masa fina. Una pizzería que no tiene MASA?? "Bienvenido a este concesionario, quiere un coche? mmm, lo siento, no tenemos coches", "Bienvenido a nuestra hamburguesería. Lo siento, no nos quedan hamburguesas", "Helado? lo siento, no nos quedan helados en nuestra heladería, si quiere puede pedir un botellín de agua", "nuestro negocio se dedica exclusivamente a la venta de muffins, de todos los colores y sabores, vivimos de este negocio... pero no tenemos...

Buenas una vergüenza de Sítio no por el local porque el local estaba bien el problema el personal un camarero llamado José rojas y pues en este caso porque fuimos mi marido y yo a cenar acabamos poniendo una hoja de reclamaciones porque tengo alergia a el picante se informó y se solicitó una pizza de pollo a la parrilla y chiken stripper por lo cual nada de eso es picante,cuando nos traen las cosas resulta que nos traen pizza búfalo de pollo que es picante y chiken picante hot se les dice que pues esto es picante y como ya avisé y solicité comida sin picante porque tengo alergia pues tanto el camarero José Rojasnls discutí pues que eso es contaminación cruzada que no se hacen cargo pero vamos a ver desde cuando una negligencia es cruzada aparte pago lo de come y bebe y pues que entiendo que esa política no puedes llevarte nada pero por lógica o te la cambian o no sé a ver no sé cómo es vuestro funcionamiento pero quiere hacer que el cliente se la coma a cojones pues no creo que sea pero que vamos acabamos poniendo reclamacion y me lleve la pizza para que analicen ya que como ellos dicen que no lleva nada picante cuando mi alergia solo el vapor ya me da reacción pero que vamos en primer lugar no vuelvo en la vida hay después que el camarero en cuestión. Le doy la hoja de reclamaciones y que se valla riendo y enseñándosela a los compañeros y riéndose me parece una falta de respeto y de todo y que le diga a mi marido tú reclama si quieres que total no llega a nada pues es vergonzoso que hoy en día contraten a un camarero que ni educación ni respeto no pasa nada yo pagué 32€ pero asegurado que no vuelvo más aquí os dejo la reclamación y el ticket para que no se diga que me lo invento o que es algo personal porque no es así Ya que trabajo en el rango de la hostelería y nunca me encontré este trato y estés desprecios nunca aconsejaría ir a este sitio así como en el de Arteixo está muy bien y atienden bien hay...

El peor servicio que hemos tenido. Habíamos pedido las pizzas hacía rato y como tardaban tanto al final nuestra madre se ha empezado a encontrar mal y les pedimos que por favor nos las pusieran para llevar para no tirar la comida y que no se molestaran en ponerlas en la mesa, pero las dos chicas que estaban atendiendo (la rubia de gafas y la morena bajita) nos han dicho de forma muy chulesca que si las ponían para llevar nos cobraban 1€ CADA porción (3 pizzas de 6 porciones cada una…). Cuando hemos dicho que nos parecía muy exagerado y mas teniendo en cuenta la situación, nos han contestado de muy malas maneras que era la normativa y que “pues que venga la ambulancia”. Pedimos la hoja de reclamaciones pero la hoja no es oficial, es una fotocopia no numerada y sin copia triplicada (para cliente, empresa y organismo oficial). Les decimos que no vamos a poner nuestros datos en una hoja no oficial y que esto es motivo de llamar a la policía, al final viene el encargado (el único amable) y nos ha dado una caja donde poner las pizzas. Antes de todo en el baño también la morena bajita ha contestado muy mal a nuestra madre gritándola diciéndole que el baño estaba fuera de servicio cuando en realidad solo estaba limpiando, y la señal no la había puesto en una zona que se viera. Una pena que al final sea el encargado el que haya tenido que cargar...