Domino's Pizza — Restaurant in Albacete

Pésima!!! Atendieron de malas maneras a mi hijo y sus amigos, alegando la encargada que se estaban portando mal. Algo que era falso ya que clientes que se encontraban en el lugar dijeron que no hicieron nada...pidieron varias pizzas y se dejaron la de mi hijo sin hacer...tardaron 1,5 horas en entregársela después de varias veces que se preguntó por ella. Al acudir al establecimiento y contarme lo sucedido, me dirijo a la barra para solicitar una hoja de reclamaciones...la chica que estaba en caja me dijo que "para que la quería..." y acto seguido aparece otra chica con el uniforme en negro despotricando lo más grande por su boca diciendo que de estaban portando fatal, que eran unos maleducados, que teniendo una madre como yo no le extrañaba...diciéndome que yo no sabía quien era ella....bueno un sinfín de barbaridades que no venían al caso. Dejándome en el mostrador y diciéndome "vete a la mierda " . Yo perpleja de la situación llame a la policía local que se personó rápidamente. Nos explicó por separado lo que debíamos hacer con la reclamación y se marcharon. Mientras esperaba que me devolvieran la reclamación rellenada por ella, varios clientes me afirmaron que los niños no hicieron absolutamente nada fuera de texto, es más una familia sentada alado de ellos, calmo a mi hijo diciéndole que no se preocupase que ellos lo habían visto todo. Me entregan la reclamación y algunos padres ven con la encargada quiere salir de dentro diciendo "ya verás tu esta" siendo retenida por los demás empleados. Acto seguido nos vamos del local situado en la estación de autobuses de Vialia...

Las pizzas buenas, masa "normal", muy buena. El come y bebé no me parece mal precio si no fuera porque la maquina expendedora de bebidas no tenía para hielo, y tenías que pedirlo en caja al hielo. La atención al cliente MUY MALA, debo destacar que pase a comer durante un cambio de turno y el local estaba patas para arriba, encima que hay pocas mesas, las que no estaban ocupadas estaban sucias, con restos que dejaron clientes anteriores, los baños a pesar de estar limpios a simple vista, salía un olor muy nauseabundo, además, no hay papel en ninguno de los dos baños H/M. Creo que deberían hablar con el personal para que en esos cambios de turnos en que entre entre media hora antes por las dudas y el que se retire se retire media hora después, asi hay media hora con un equipo de trabajo completo para poner en condiciones el local para el turno que entra mientras se cierra el turno anterior. El sistema que tienen, no dice el cambio que deben dar? Porque me cobro y no sabía darme el cambio. Si bien el verano ya se va, no estaría demás equipar el local con algún vinilo que impida un poco el paso del sol o alguna cortina con el mismo fin, ya que las mesas que están contra el cristal te cocinan. El cliente siempre es lo primero. Sino se va...

Para empezar el servicio es pésimo, las empleadas son unas maleducadas. Pedimos dos pizzas y nos trajeron una q no era, le dijimos a la chica que nos atendía que no pasaba nada, para que luego se lo comentáramos a la chica del mostrador y empezara a hablarnos mal y decirnos que estábamos mintiendo que le habíamos pedido las pizzas que nos había puesto. Nos ha llamado mentirosos literalmente, hablando con una prepotencia impresionante, le dijimos que nos diera la hoja de reclamaciones y se inventó que no le quedaban, si hubiéramos querido podíamos haber puesto una denuncia perfectamente, porque por ley tienes que tener hojas de reclamaciones en todos los establecimientos, pero no queriamos perder más tiempo con este circo que nos han montado, con un simple perdon hubiera sobrado. Creo que en estos casos lo más normal sería pedir perdon pero sin embargo son unas maleducadas. Tened más en cuenta a la gente que metéis a trabajar allí porque eso hace mucho, no volveré más y espero que la gente que vea esto tampoco. Aparte del servicio pésimo, tardaron muchísimo en atendernos y las pizzas con muy...