Hamburguesería Bella Burguesa — Restaurant in Albacete

He decidido poner está publicación/reclamación ya que no me atienden el teléfono. Hice un pedido a las 21.30, me ponían vendría el pedido de 22.00 a 22.20, son las 22.40 y no llega, en la app sale continuamente ampliando ese tiempo hasta las 23...23.20... Dada la imposibilidad de que me cojan el teléfono para indicarme que pasa, dejaré de consumir aquí, pese a que la comida me gusta, pero si ponen una hora prevista ellos, lo lógico es que lo cumplan, que la hora no la he puesto yo. Y tampoco te atienden. Amplio reseña, finalmente llegó la comida a las 23.25, una hora más tarde, nadie me cogió el teléfono, no contesto el email ni a esta reseña. La lástima es que lo deje pagado, porque de haber puesto pago en casa...ese pedido se vuelve a su lugar sin pagarlo obviamente. Llegó tarde y frío. Hay muchas hamburgueserías buenas y con buen servicio, nunca más pediré aquí. Tras esta reseña y el email enviado, se pusieron en contacto conmigo y como compensación me indicaron que tenía un pedido gratuito. En ese pedido fue todo correctamente. (Cambio puntuación) Gracias al establecimiento...

Hago el pedido el jueves 23 de julio de 2020 a las 22:30 a través de Uber, llamo a confirmar el pedido y me dicen que a las 23:30 lo tengo en casa, a las 23:35 llamo para volver a preguntar por el pedido y me dicen que en 10 minutos esta en casa, llamo a las 23.50 y me dicen que el repartidor salió hace 5 minutos. En la ventana de casa lo veo llegar a las 00,15 con el pedido. Ademas del retraso podéis apreciar la bazofia de comida, ademas de que se había salido una salsa y venia todo pringado, la carne pasada, el bacon chicle, los fingers de mozarella refritos, el plantón de patatas congeladas y queso a medio hacer...UNA TOTAL Y ABOSOLUTA VERGUENZA. No recomendado y desde luego...

Servicio a domicilio nefasto. Realizamos el pedido a través de Ubereats a las 21:30 y automáticamente fue cargado el importe en nuestra cuenta. Siendo las 22:30 llamé al establecimiento y me informaron que en 10 minutos estaría el pedido en mi casa. Siendo las 23:00 horas volví a llamar, la persona que me atendió supuestamente localizaria al repartidor y me llamaba, tras 10 minutos me volvió a llamar diciendo que en 3 minutos estaba en casa. Finalmente y siendo las 23:15 llegan las hamburguesas frías y las patatas tiesas. Por favor, no pidan a este sitio. Servicio a domicilio horrible. Si no pueden asumir los pedidos, no permitan que se realicen como hacen otros...