Telepizza Albacete, C/Hellín - Comida a Domicilio — Restaurant in Albacete

TRATO RACISTA Y BORDE Era un chico de aproximadamente 1,75 m, con ojos claros. Todo ocurrió el jueves 24 de julio sobre las 14:30. Entramos en familia a comer y desde el primer momento nos trataron con desconfianza y desprecio. El encargado nos habló con mala actitud, nos negó información básica, nos quiso poner a “su vista” para vigilarnos y se negó a darnos su nombre. Fue una experiencia humillante y claramente discriminatoria. Acudimos en familia, seis personas incluyendo dos niños de dos años (mellizos), y desde nuestra llegada sentimos un trato discriminatorio y una actitud completamente inapropiada por parte del recepcionista del establecimiento.

Nada más llegar, sin darnos ni los buenos días, lo primero que nos dijo fue que los niños pagaban. Le preguntamos cómo era posible si solo tienen dos años, y entonces se fue a preguntar. Los medimos en una tabla que tienen en la pared y, literalmente, no llegaban ni a la mitad de la marca establecida para pagar. Cuando volvió, simplemente dijo: “No, no pagan”, sin más, con muy mala cara.

No nos explicó cómo funcionaba el servicio, ni el bufé, ni nada. Al vernos un poco perdidos nos preguntó: “¿Sabéis cómo funciona?”, y cuando respondimos que no, se quedó en silencio, sin molestarse en darnos ningún tipo de información. En todo momento su actitud fue distante, borde y con caras de desagrado como si no quisiera atendernos.

Nos sentamos en una mesa de cuatro, asignada por él, pero siendo seis personas era imposible estar cómodos. Nos movimos a una mesa más amplia y, al vernos, se nos acercó para decirnos que ahí no podíamos estar, a pesar de explicarle que no cabíamos en la anterior. Además, insistió en colocarnos “cerca de él para vigilarnos”, como si estuviéramos haciendo algo malo por querer comer tranquilos en familia.

Al final, tras tanto maltrato y falta de respeto, me acerqué a preguntarle su nombre para poder poner una queja formal. Su respuesta fue: “No, yo mis datos no los doy”, y se negó a darme siquiera su nombre de pila. Fue absolutamente descortés. Le respondí que no se preocupara, que en la reseña dejaría constancia de lo sucedido.

Es una pena que una marca como Telepizza permita que sus locales estén gestionados por personas con una actitud tan poco profesional, y que además transmitan prejuicios y miradas llenas de juicio desde el primer...

Hemos pedido varias veces aquí y nunca hemos tenido problemas, pero lo que acaba de pasar ES DE TRACA. Pedimos una pizza y un par de cosas más, todo llega como siempre, rápido y recién hecho, hasta ahí todo estupendo … Probamos la pizza y literalmente NO SE PUEDE COMER, hay algún ingrediente que no está bien… llamamos educadamente (leche, son cosas que pasan) buscando alguna solución y lo único que hacen es decir que nadie se ha quejado, que lo sienten y CUELGAN. Lo más gracioso es que estoy embarazada, por tanto los olores y sabores los capto realmente bien y teniendo en cuenta lo peligroso que es comer algún alimento en mal estado … no me gusta poner reseñas negativas pero de verdad que ha sido nefasto, pierden dos clientes...

Llevo 1 año y medio pidiendo pizza a este restaurante cada Semana. Hoy, mi pedido tenia como hora de llegada a mi domicilio 9:30 de la noche. Llamo para preguntar sobre el estado de mi pizza y me dicen que no ha salido. Le comento al chico que me coge el telefono que llevaba ya 10 minutos de retraso sin haber salido y me dice que no puede hacer nada. Me pasa con la encargada, la cual me dice : " la pizza está marcada para llegar a las 9:33 y son y 42, asique no te quejes " y me cuelga, vuelvo a llamar a telepizza, me cogen el teléfono y al oír mi voz, cuelgan. Sigo llamando pero no me coge nadie el teléfono. Una de las cadenas con más nombre en España y permiten que sus empleados traten así a sus...