Restaurante Asiático Soho — Restaurant in Albacete

La peor experiencia en un restaurante chino de mi vida.

Llegamos un poco antes de las 9 y habían 6 mesas ya comiendo. Nos toman nota a los 6 min. Como sabíamos lo que íbamos a comer llamamos a la camarera para que nos tomara la nota. Durante este tiempo entraron nuevos comensales a los que se les atendió antes que a nosotros posteriormente.

Quisimos pedir algunos platos y nos dijeron que no había, que era por encargo . Después de servirnos las bebidas tardaron 20 min en traer uno de los tres platos pedidos. El segundo llegó cuando ya nos habíamos comido el primero. Eso sí después de haberlo reclamado dos veces a dos personas del servicio. Del entrante ni hablamos porque nunca apareció.

Después de ver la situación decidimos pedirle la cuenta a la señora que nos atendió,al parecer era la dueña del local. Mostramos nuestro disgusto de haber tenido un mal servicio y pedimos pagar lo que habíamos consumido. Sorprendentemente la señora optó por tomar una actitud defensiva y decir que la comida no había llegado porque eran platos muy raros,que había que comer de todo,que ella llevaba 17 años sirviendo allí y la comida salía en hora y buena. Como persona vegana lo mínimo que espero de un servicio es que me traten con respeto. No pido que nadie de su opinión ante mi forma de vida ,como yo no voy opinando de la de nadie. Entiendo que la educación de la persona que nos trató no es suficiente para tener un negocio y que sale de su comprensión el que asistan a su restaurante diversidad de paladares. A la señora le invitaría a reflexionar sobre lo sucedido y si finalmente no es posible ofrecer opciones veganas en su menú eliminarlas de la carta.

Adjunto los platos que pedimos para que conste la dificultad de la elaboración

-makis vegetales de 8un -tofu en salsa picante -carne en...

MENUDO BAJON A PEGADO!!, que se despidan que no vuelvo 👋🏻👋🏻todo recalentado los rollitos reblandecidos el arroz demasiado seco, el cerdo agridulce y las bolas de pollo parecían del día anterior todo recalentado en el microondas y la ternera en salsa chicletosa ,😩somos clientes de hace muchos años y fenomenal pero hoy ha sido de cámara oculta, la dueña Diana al ver nuestras caras nos preguntó si nos gustaba la comida, a la legua se le notaba que sabía perfectamente que lo que nos daba no estaba pasable ni de lejos, y le fuimos sinceros que estaba blando todo y ella dijo que mentira mentira ...,😳😳ENCIMA!! .Y eso no es todo cuando nos vamos en medio de la calle desde lejos empieza a chillarnos diciendo TU NO PAGA TU NO PAGA! -por qué el datáfono le dio problemas y no se dio cuenta hasta después- bochornoso me fui de muy mal humor y peor sabor de boca nunca mejor dicho, vuelvo a repetir clientes de muchos años y que me pongan esa comida a mi y a mi familia no lo paso por alto. Fin. ACTUALIZACIÓN (tras semejante respuesta del dueño). Para más inri la prepotencia de este no dejará indiferente a nadie, solo con la forma en que acepta una crítica habla por si mismo, encima dejando entrever que?Que somos unos tragaldabas que somos dos y pedimos para tres ,cuando íbamos nosotros y mis dos niños vergüenza te tendría que dar ati y da gracias que no te denuncio por las injurias y calumnias que has volcado hacia mi persona por qué repito no sabes aceptar una crítica y no solo eso si no que llamo a mi marido a las 3 de la mañana pidiéndole explicaciones. Fijaos para tener su número de teléfono el grado de confianza que tendríamos hacia esta familia.Os aseguró me duele a mí más...

Lentitud de reparto a domicilio y un desatre a través de la app Just Eat. Pusieron el pedido como entregado y seguí esperando 20 minutos más.

ADEMÁS, pedí rollos jamon york y primavera, y pusieron todos se jamon york....

Edito : La comida con luces y sombras. Las bolas de pollo eran bolas de masa rebozada con sabor a aceite...El arroz y la ternera estaban buenos y el pollo al limón tenía mucho cartílago, aunque de sabor no estaba mal. El tiempo de entrega, regular, si lo pides para una hora es normal que se retrase algo...Pero si lo ponen como entregado el cliente asume que algo ha ido mal y se impacienta como es normal.

SI SE ASUMIERAN LOS PROBLEMAS LOGÍSTICOS Y DE CALIDAD EN LA COMIDA, EN VEZ DE CONTESTAR MENSAJES DE MANERA IRRESPETUOSA CON EL CLIENTE, SEGURAMENTE ESTE RESTAURANTE NO TENDRÍA...