Restaurante Saudade — Restaurant in Alcalá de Henares

After a amazing few day in Alcalá de Henares this is a place to avoid! The service was horrible and after 10 minutes ask for the bill had to start move and ask myself. The place not was busy at all and over the two people working there that I talk was very rude. Never again in this place and recommend to you all just walk a bit more and there is 100 other places to enjoy. Very...

¡Me dieron el sábado! Reservé mesa con cuatro días de antelación para ver la final de la Copa del Rey en un buen sitio. Cuando llego, cuatro minutos más tarde de la hora señalada, me dice el camarero que mi mesa era una que estaba muy bien situada, pero que como he llegado tarde, que la han ocupado con una pareja de señores mayores. Le indicó que son cuatro minutos y que ese es su problema, que los quite de mi mesa y me dice que no, que me instale en otra mucha peor en la que tenía que ver el partido con la cabeza levantada. Le indico que les ponga a ellos en esa mesa, se lo dice y la pareja se niega, por lo que me paso toda la primera parte del partido con dolor de cuello y sin atendernos porque encima les parece mal que me haya quejado. Son desagradables y sin ninguna educación, no saben llevar el negocio y no volveremos nunca más. Lo mismo...

No puedo aguantar más. Y con esta reseña doy mi punto de vista tanto mío como de mi pareja y familiares. NO escuchan al cliente. NO tienen en cuenta las sugerencias de los clientes y a veces se ríen de ellos. NO solucionan el problema con el WiFi. Me llamaron la atención por VAPEAR EN LA TERRAZA (parecía que a la gente le molestaba más el vapor sabor fresa que el tabaco que se estaban fumando las demás personas en un espacio abierto). Cada vez que pedimos comida para llevar, tenemos que revisarla antes de llevarnosla para COMPROBAR que han hecho la comida a nuestro gusto (cuando no deberia de estar comprobando nada ya que son unos "profesionales“. Es VERGONZOSO todo lo que pasa en este lugar, y ya no puedo más. El dueño no me da nunca una solución, y eso da a entender que no le importa NADA la satisfacción de...