Restaurante Casa Montañés — Restaurant in Alcalá la Real

Mi experiencia con este bar ha sido muy decepcionante, fui un día cualquiera, serian las 8.30 de la noche, fuimos para cenar, miramos la carta y vimos que la cocina cerraba a las 22.30 (eso ponía en la carta de menú), pedimos una ronda de bebidas y nos pusieron un aperitivo, cuando fuimos a pedir otra ronda de bebidas también quisimos pedir para comer y nos dijeron que la cocina estaba cerrada, les dijimos que en la carta ponía que cerraban a las 22.30 y nos dijeron que si pero que estaba cerrada. Bueno aun así pedimos la segunda consumición, que ya no nos trajeron aperitivo, nuestra sorpresa fue cuando al lado nuestro había una pareja con un bebe y se acercaron los jefes del local a saludar, hasta ahí todo bien, pero ya cuando empezaron a sacar cosas de cocina para cenar todos allí juntos nos quedamos a cuadros, había dos mesas mas en nuestra situación y viendo como ellos no paraban de sacar cosas de cocina para cenar todos, cuando nos dijeron que la cocina estaba cerrada, para todos o solo para unos pocos??? queda muy mal decir a los clientes que la cocina esta cerrada y te sientes al lado con un festín solo para amigos. total que no volveré porque están en su derecho de hacer eso pero ponte en un reservado no en mitad de toda la terraza diciéndole a todos los clientes que tienes la cocina cerrada sin ser la hora de cierre de la cocina.

En respuesta a la respuesta del propietario

Como en la respuesta del propietario indica, si, me he equivocado de hora queríamos cenar a las 22.30 y en la carta de menú ponía que la cocina cerraba a las 00.00 pero igualmente el caso es que la camarera dijo que la cocina estaba cerrada. Y seguidamente vimos lo que ya detallo arriba, de todas maneras lo mejor es en el mismo momento pedir libro de reclamaciones y exponerlo todo ahí, que es lo que tenia que haber hecho aquel jueves 18 de julio 2024 que es cuando...

We were looking for smewhere for 6 people and a dog. Having been turned away from several locations we came across this beautiful restaurant in the lovely park location. It was close to 3pm, the kitchen was about to close, but they gladly found us a table and how lucky were we. Great location with warm friendly service and delicious food. Thank you Casa Montañes. We will...

Se ha producido un traspaso del Negocio pero con las mismas trabajadoras. Fuimos en familia a tomar algo el sábado noche, se pidieron varias bebidas y una botella de vino, estando en la terraza. Descartamos esperar que pusieran tapas en condiciones porque sabíamos donde estábamos y la fama en cuanto a la calidad de las tapas y raciones. El problema vino cuando a las 23:10 decidimos pedir otra botella de vino (25€) y desde dentro del negocio las trabajadoras comenzaron a mofarse señalando la mesa en la que estábamos. Se les preguntó si había algún problema y nos indicaron que a las 00:00 cerraban teniendo bastantes mesas con clientes y cogiendo comandas. Empezaron a reírse entre ellas mientras preguntábamos, por lo que decidimos pedir la cuenta. Al solicitar la cuenta se escucharon carcajadas desde dentro de la barra mirando hacia nuestra mesa. Sin duda hay que respetar los negocios y a los trabajadores pero se solicita lo mismo con los clientes. Es de sobra conocida la actitud del personal de dicho negocio pero no podíamos imaginar llegar a tanta falta...