100 Montaditos — Restaurant in Alcorcón

The first couple of times we visited the service was decent and no major issues. Today we went and, like every time previous we played cribbage. We had purchased beverages and were sitting outside (like each time before) when the young woman working told us we were not permitted to play cards. Seriously???? Yes. Seriously. We won’t be back. Ever. And we were good and...

Una pésima atención y trato personal. El día 23 de diciembre fuimos dos adultos y dos menores a tomar algo allí, nada diferente a lo que se puede esperar de una franquicia de comida rápida (algunas con mejores servicios y calidad en la preparación). El problema vino cuando un menor y yo nos quedamos encerrados en el lavabo porque se encalló el pestillo (ya le había pasado con anterioridad a una mujer mayor). Cuando acudieron lo primero que dijeron es que girara fuerte el pestillo, se pensaban que no lo había intentando y por lo que se, antes de ir con herramientas, intentaron abrir con un cuchillo con el asesoramiento técnico del gerente de forma telefónica. Tras más de veinte minutos consiguieron abrir con la ayuda de un cliente, aunque después lo negaron diciendo que fueron ellas. Al salir ni una disculpa, ni un cómo está el niño (al final era lo más importante) o si necesitábamos algo. Hice una reclamación para la que tardaron dos horas de reloj atender, con llamada a la policía entre medias para que me asesoraran, porque la encargada no escribía ni hacia nada sin la autorización...

Mal, muy mal. Teníamos media hora libre para desayunar. Entramos y solo había una pareja sentada, el local prácticamente vacío. Pedimos a la camarera/cocinera tres desayunos dos con barrita y uno con croissant. Al cabo de un largo rato, se acerca la señorita en cuestión para decir que se han acabado los croisants (???). Decimos que tenemos prisa y que tres barritas, después de otro rato me levanto y sigue la camarera cocinera preparando las barritas, le recuerdo que seguimos con prisa, al final nos la trae pasado los veintitantos minutos. Ya que estaba pagado desde el principio y no teníamos tiempo de discutir nos fuimos con las barritas y nos la tomamos por el camino. Una vergüenza, estas franquicias o mejoran o se irán...