LA TORRE CAFÉ BAR RESTAURANTE — Restaurant in Alhaurín de la Torre

This is the second lunch I've just had come to me my first one was not cooked I had the hamburger chips was raw hamburger was raw The second one is still raw and it's still bleeding if she's unacceptable for this type of establishment I'm not saying all the food is bad I'm just saying that this was a bad experience for me today of course I just lost to speak to a manager and they just informs me that there is no manager available from to talk to me and just walk away no apology whatsoever so to me the service if you complain they don't care and they don't want to listen to a word that you're saying I thought you think this place should be serving food like they do also I believe some of the staff should go back to training so they know how to deal with customers now they have changed a...

Cenamos unas tapas mi mujer y yo hace un par de días. La comida era de algunos días, ya desgastada. Nos sentó mal. Comida pesada como un pedazo de cemento que introduces en el estómago. Y al día siguiente, dolor de barriga. Deberían revisar el tiempo en el que tienen las tapas. En particular, la tapa de tortilla de patatas estaba totalmente seca y con las patatas mustias, en estado de descomposición. Además, tardaron enormemente para, simplemente, calentar las tapas en el microondas y traerlas a la mesa. Cuando pido la cuenta la camarera me dice el precio total, pero sin traerme la factura. Entonces, le pido la factura y resultó que estaba incluida bebida que no pedimos. Si no llego a pedirle la factura, me habría cobrado la bebida que no pedimos, que sumaba 4 euros. Hemos ido a infinidad de restaurantes y nos ha quedado claro que en este no cuidan el estado de la comida y que la atención al cliente es pésima. Antes de la reforma solía ir y tenían más cuidado con la comida. Es azar que la comida que pidas esté bien o mal, por lo que, si vas a este restaurante, te arriesgas a tener dolor de barriga al día siguiente. Te puede tocar o no, pero nosotros no vamos a arriesgarnos más, así que no iremos nunca más. Y el servicio muy malo, como ya he indicado. Concuerdo con los comentarios negativos. Y señor gerente, no, no me he equivocado de restaurante, que usted suele intentar descalificar los comentarios negativos sobre su restaurante diciendo que la persona que los escribe no estuvo en el restaurante. Ya con esa actitud usted evidencia la filosofía de este negocio. Sea autocrítico y mejore, si no quiere...

Si pudiese darle 0 estrellas se las daría… Ayer fuimos porque nuestra amiga que ya había estado varias veces nos dijo que los camperos estaban muy bien, así que fuimos con ella.

Para empezar:

1. Éramos 14 personas (6 niños) pedimos 5 camperos y unas lagrimitas de pollo, cada campero de los niños llegó 1 cada 15 min y para colmo el campero de uno de los niños NUNCA llegó. Los camperos de pollo, no tenían sabor ninguno. Pedimos 4 ensaladas que a las 23:30 tuvimos que decirles que anularan porque después de esperar 1 hora ya no podíamos mas.

2. El servicio: pésimo no, lo siguiente. Le preguntas a la camarera: ¿este es el campero de pollo sin queso? Y la contestación no fue ni siquiera con palabras, alzó los hombros y se fue. Preguntas por los vinos y te dice Rioja, Ribera del Duero, le pregunto dime los nombres y me mira y se ríe y me dice: tengo que ir a dentro a mirarlos… ya te digo yo que las dos copas de tinto tanto de crianza como reserva estaban malos. Y el Verdejo también. Le preguntas que que pasa con la comida y la respuesta es que tenían un cumpleaños…

Sorpresa el cumpleaños era del dueño o de la hija… No logro comprender como eres el dueño de un sitio, estás viendo que entra tus clientes a preguntar por la comida, escuchas como se quejan, te anulan comida y NO dices nada??? Y luego al pedir la cuenta nos habían cobrados cosas de más. Cero cuidado y atención.

Lamentable. Han perdido dos clientes, que claro no somos nadie pero ojalá alguien más lea esto y decidan ponerle remedio. Se lo mucho que cuesta ser emprendedor en este país, pero se tiene que tener un mínimo de respeto y cuidado por...