McDonald's — Restaurant in Arenys de Mar

Hemos ido a buscar comida con el coche, tras hacer el pedido y entregarlo procedo a verificar si está todo lo pedido, dado que es habitual que en cada pedido en Mc. Auto o por Globo falte alguna cosa, y después de la última experiencia, donde el repartidor de Globo se olvidó una bolsa y ni me abonaron ni me trajeron, pues decidimos ir nosotros a buscarlo, y así verificar. Tras comprobar todo, veo que faltan las salsas, 2 barbacoas y 3 salsas deluxe, por lo que se lo comento a la chica de la ventanilla, que a su vez , se lo indica a otra compañera y escucho como la compañera le dice que es imposible, que las salsas están, que me entregue otras, pero que estar están, y que "cuando llegue a casa verá que están al fondo", y así hace la chica, que me asegura que ella lo ha verificado, y están en una de las bolsas. Procedo a avanzar con el vehículo para no entorpecer el paso del resto, y verifico cada una de las bolsas, buscando a ver si, en efecto, tenían razón y así procedo a devolver las adicionales que me han entregado haciendome un favor. Tras revisar todo, voy caminando a la ventanilla y le indico a la chica que me atendió que, por favor, avisé a la compañera que le dijo que "las salsas están al fondo de la bolsa, y que cuando llegue a casa lo verá", y así lo hace, y aparece su compañera. Le indico que si quiere, puede acompañarme a revisar el pedido, y verá como no estan las salsas, y que si me equivoco, le devuelvo encantado las adicionales. Me indica que no, que insiste en que están, que ya las encontraré, y que ya me han dado otras, por lo que le indico que no es un tema de que me haya dado otras, es que insisto en que no están, y el problema es que no saben preparar pedidos para llevar, porque justamente estava allí por problemas como el ocurrido, donde creen haber puesto todo, y en cada pedido suele faltar alguna cosa, ketchup, salsas deluxe, patatas, postres, muñecos de happy meal... por lo que le insisto en que me acompañe, cosa que finalmente no hace, indicándome que tiene mucha faena.

Señoras y señores del Mc. Donald, da mucha rabia recibir un pedido incompleto a domicilio, y mas cuando no hay opción de que lo envíen a posterioridad, ni que abonen el material faltante, por tanto, tómense la molestia de repasar 2 veces que no falte nada.

Pd: llegué a casa, y efectivamente NO estaban las salsas en ninguna...

De nuevo me ha vuelto a pasar. Es vergonzoso. Hoy 3/12/22, pido a través del McAuto, un menú Big Mac y un menú McPollo. Me sirven una hamburguesa de ternera en un envoltorio de un McPollo. Es lamentable la poca profesionalidad de los trabajadores de este McDonals. No son cosas puntuales, se equivocan con demasiada frecuencia, se les olvidan cosas, sirven bebidas sin gas. Ya realicé una queja y lo vuelvo a hacer y adjunto en esta ocasión fotografía, a ver si se les cae un poco la cara de vergüenza. No he podido comer, porque soy alérgico a ese tipo de carne y únicamente puedo comer pollo. No lo he devuelto porque vivo lejos, pero era, para volver y ……en fin. LAMENTABLE LA POCA PROFESIONALIDAD DE LOS TRABAJADORES Y DE LOS ENCARGADOS, QUE A LA VISTA ESTÁ, QUE NO SUPERVISAN ABSOLUTAMENTE NADA. A ver si con un poco de suerte, leen las reseñas los responsables de la Central y empieza a exigir responsabilidades. Hay mucha gente, esperando un puesto de trabajo, seguramente, con una profesionalidad mucho mayor de la que tienen el la actualidad, muchos de los trabajadores/as de este McDonals. Muy, muy mal.

Respuesta a la respuesta: Ya lo he hecho. Ya he mandado mi queja al email de atención al cliente. Espero que sirva para algo y que se pidan responsabilidades. Miren las reseñas y verán que no son cosas puntuales lo que ocurre en el McAuto del McDonals de Arenys de mar. Muy poca profesionalidad y mucha falta de...

We wanted to order at the drive in, but the young woman only spoke to us in Catalan. We explained to her several times in Spanish that we don't understand Catalan. Nevertheless, she continued to speak in Catalan. I find it a provocation when customers who are not from Catalonia drive up with foreign license plates and try to order in Spanish, only to be served in Catalan. I hope only Catalans come to you and you then make less sales and have to exhibit...