Burger King — Restaurant in Arteixo

Desde luego este local cada día se supera más , es increíble . Hoy fuimos a comer mi marido mis 2 hijas y yo. Al llegar había gente y entiendo que para pedir había cola y tenía que esperar , para pedir esperé unos 15 minutos , lo normal porque como digo había bastante gente . Cuando al fin me toca hacer el pedido lo hago a través de los cupones que me ofrece la APP de burguer King. Cuando por fin termino de realizar mi pedido que no eran pocas cosas , llega la "encargada" y borra todo el pedido a su compañero y tengo que volver a repetirlo ... Me da igual si tiene que hacer caja , es decir , si están haciendo pedido , al menos deja que acabe de hacerlo y luego haces la caja , seria lo lógico , pues nada , otros 10 minutos de pedido ... Una vez , al fin nos dan lo que pedimos voy a canjear las coronas por 2 salsas y resulta que no , que solo puedo pedir una salsa cuando en la APP me pone que como máximo pedir 2 al día ... La encargada me dice que no le dejael ordenador y decido coger una y pagar la otra ... Después como tengo coronas quiero canjear más nuggets para las niñas ya que las del King Jr no les llegaron y cuando me dirijo al mostrador me dicen que no pueden tomar pedidos porque están haciendo caja y por temas de cambio no se puede , la verdad es que no iba a pagar solo a canjear coronas , al final no pude pedir los nuggets para las niñas y nos fuimos sin comerlos porque a la gerencia del restaurante se le dió por hacer la caja en ese momento sin dejar otra opción para los siguientes pedidos ... Jamás , en 20 años que llevo parando en distintos burguer King me pasó algo parecido... encargada arisca y con actitud chulesca , bastante vergonzoso el servicio ofrecido por este restaurante la verdad, hay gente con bastante más interés por su trabajo. Mi hamburguesa sabía a aceite requemado y las patatas supreme no se tragaban , en fin ya había tenido algún que otro detalle en éste restaurante pero que mis hijas se fueran sin comer porque estaban haciendo...

Se que tambien fue nuestra culpa pero vamos que sibte preguntan 20 minutos antes del cierre si nos puede servir y nos dice en 10 minutos cerramos pedir rápido se puede entender aunque faltaran 20 minutos para el cierre. Que todos tenemos nuestro horario y lo respetamos. Pero vamos, que si yo te pregunto y tú me dices que me lo haces sino habríamos ido a la Grela que cierra a las 2 de la mañana. Y quieres tener algo mas de caja ese dia porque con 20 minutos para el cierre no puedes tener los fogones apagados lo siento pero no. Me dices 10 minutos antes y lo entiendo que hay que limpiar y tal y cual. Pero si tu me dices que me lo haces. Como me das patatas realmente frías como si llevarán ½ dia hechas todas resesas y hamburguesas con el pan frío y con la ½ de los ingredientes pasados de estar todo el dia fuera de cámara. De verdad si asi seguimos trabajando es mejor no volver. Ya no es la primera vez que hay problemas pero la encargada del sábado 16 de agosto ya pueden ir mirando maleducada con sus propios compañeros que ellos si eran super amables rosmando por todo el local por hace dos menús y un helado que previamente pregunte si me los hacían y a 20 minutos antes del cierre. Por mi ya perdisteis una clienta prefiero irme a la Grela por el la dirección tendría que tomar nota de las horas de cierre y estar presente para ver si se cumplen o no los horarios de cocina. Sino que especifiquen en en comida rápida se cierran las cocinas ½h antes del horario de cierre sino no me pueden mandar la comida fría. Suerte que cerro el local antes de que pudiera volver a entrar a dejarle la comida y...

Yo ya no se ni por dónde empezar… pongo 1 estrella porque menos no me deja poner. Siempre que pedimos al Burger King Arteixo o faltan cosas en el pedido (patatas, salsas,…), o nunca tienen X cosas, o tardan en atenderte 55minutos o bien pasa lo que nos acaba de pasar hoy (que no es la primera vez que pasa) pido 1 Menú King Junior con la hamburguesa solo carne y queso y me viene con pepino, ketchup y mostaza! Cuando las hamburguesas del menú king junior no vienen ni con pepinillo ni con mostaza, eso ya empezando por ahí. Yo como ya se que siempre viene todo mal, cuando hago un pedido online dejo un comentario recalcando que por favor revisen bien el pedido ya que siempre falta algo o se equivocan en algo. Pues bien , no contentos con esto la dichosa hamburguesa viene con ingredientes que no aparecen en el menú. Yo no sé que clase de personal trabaja en este local, tendrán muchas cualidades pero desde luego la rapidez y la inteligencia no es una de ellas ya que solo falta que les escriba también los ingredientes que lleva cada menú o ya si tal voy yo y me las hago. Un saludo y...