Restobar Moma — Restaurant in Atarfe

Durante el servicio atendido en una mesa de la terraza ha sido normal pero al final , pedí un café y en vez de azúcar pedí edulcorante y me trajeron azúcar y al decirle a la camarera que soy diabético , me dijo que no tenía edulcorante y que eso es lo que hay. Cuando me traen la cuenta ( sin pedirla ),observo que ha puesto dos consumiciones que no había realizado ( valoradas las dos en 6 euros), y al decírselo a la camarera , me contesta que se había dado cuenta de ese error (pero no ha tenido la más mínima intención de subsanar el error, por lo que si no me doy cuenta hubiese pagado 6 euros de más ). No volveré y a las personas que visiten este restaurante , les recomiendo que revisen bien la cuenta y que miren si lo que pone la cuenta coincide con lo que realmente han consumido.

En referencia a la respuesta a mi comentario del propietario, le digo que estaría encantado de poder pasarme por el restaurante para explicarle personalmente lo ocurrido y aclararlo todo ya que como es verdad lo que he dicho no tengo ningún problema en hablar personalmente con usted, el problema es que resido muy lejos ( en otra provincia )y no puedo hacerlo. He estado leyendo todos los comentarios que los clientes ponen y según he leído a mi parecer creo que hay demasiados errores en las cuentas con los clientes y algún que otro trato inadecuado al cliente. Le recomiendo que tome nota de todos y cada uno de los comentarios e intente subsanar los fallos. Espero que tome mi comentario como un consejo para mejorar el servicio del restaurante y no como una queja , con esto solo pretendo que su restaurante mejore y de el mejor servicio al...

Una decepción, no hablo de la comida (no nos dieron opción a probarla). Nada más llegar con mi familia, nos sentamos en la terraza para probar por primera vez el sitio. Después de una tarde horrible de calor, llegamos del parque con los niños con ganas de tomar algo fresco, ver la carta y quizás cenar allí. Desde el primer momento evitaban atendernos, quizás llevados por esa soberbia que manejaban varios de los camareros. Íbamos vestidos de calle, nada elegante, pero nada fuera de lo normal. Después de un rato y habernos cambiado de mesa, nos atienden ( he de dejar claro que estaba aún el restaurante vacío). Nos dejan las bebidas, y jamás volvieron a aparecer,vemos cómo van sirviendo mesas, poniendo tapas a mesas recién llegadas, aviso tres veces de qué nos falta la tapa, siguen pasando de nosotros, y a los ¡ 40 MINUTOS! decidimos irnos, pedir la cuenta, 14€ (2 cervezas de grifo, 2 zumos para los niños y una botella de agua) Una pena, íbamos con bastantes ganas de probar el sitio, pero el mal trato, totalmente discriminatorio, nos deja claro donde no volver. El sitio será todo lo que quiera, pero está en Atarfe, no en Marbella, y debería tratar mejor a los vecinos de aquí ( siempre fuimos con educación, con paciencia y buena cara) Conclusión: Un desastre de servicio, en el que se nota la discriminación por no llevar una camisa de botones y una pulserita con bandera, una vergüenza, estando en nuestro pueblo, que deja muchísimo que desear y dejando a mis dos niños, con hambre, esperando y con mal sabor...

Fuimos por la noche y he de reconocer que el servicio a la hora de recibirnos y adjudicarnos la mesa fue muy bueno, pedimos algo de beber y la verdad que esperábamos algo de tapa, que nunca llegó y no por eso las consumiciones son más baratas. Pedimos algo de cenar, en concreto lomo con ajos y presa ibérica, del lomo nada que decir, estaba rico y bien de cantidad pero es cierto que es un poco caro para ser lomo, la presa bien, en su punto pero venía acompañada de unas setas que literalmente sabían a lavavajillas y no, no llevaban cilantro, así que pregunté al camarero en tres ocasiones que si podía preguntar que llevaban y caso omiso, después vino otro camarero a retirarnos y le dije que sí antes de llevarse los platos podía preguntar en cocina sobre las setas y así lo hizo, para mí sorpresa me dijo que no llevaban nada que eran de las que habían sobrado del menú....ojo yo estoy pidiendo sobre lo que tienen en carta, no las sobras del menú pero bueno, le dije que por favor se llevará las que estaban sin tocar y que en cocina las probarán, cómo he tenido que hacer yo cuando he trabajado en cocina para cerciorarme de lo que dice el cliente, maximo cuando puede provocar un envenenamiento, no lo hicieron obviamente y lo único que el camarero un poco avergonzado me dijo fue que lo sentía mucho... La verdad es que no es un sitio barato y estos detalles hacen que no me den ganas ni de volver ni de recomendarlo...