Restaurante Minutero — Restaurant in Ayamonte

A disgusting experience with vile staff and managers

Firstly, the waitress that served us was blunt when handling us. There was no physical menus when ordering which felt under par considering the relatively posh status of the restaurant. When ordering the options were very limited and met with a no with every meal we wanted with sauces for meat also not being available. We also ordered a bottle of sparkling white wine which was 12 euros with a 5% alcohol volume which seemed ridiculous and not stated on the menu. When the meals arrived the pork fillets were pink in the middle and chips undercooked. When the bill arrived we were charged 4 euros for the linen and cutlery which seemed bizarre, 2.50 for an extra glass of wine from the bottle we had previously ordered as well as 2 euros for mayonnaise which is normally free. When questioning the reasoning for these charges we were met with hostility so asked for the manager which was equally vile. They refused to take away the charges even after the miscommunication of not being aware of the extra change of mayonnaise and couldn’t reason for not charging for ketchup but for mayonnaise. I do not speak Spanish but the demeanour and temper of the manager was aggressive and overall disgusting.

We’ve had a property in Isla canela for 18 years and have loved everything about this area but this felt extremely disappointing

I will not be returning and I would urge anyone thinking to visit...

La experiencia más surrealista que he vivido en un restaurante. Reservamos para cenar; nos sentamos y pedimos una botella de vino, una copa de Rioja aparte y un vaso de agua mientras leemos la carta y demás; por cierto, de lo más farragosa, con código QR pero con diferentes apartados de manera que has de abrir cada aparatado para ver lo que contiene. Nos traen la botella y la dejan en la hielera pero nos avisan de que los vasos van a tardar algo más. Pedimos la comida y los vasos no llegan. Los camareros, apurados, nos dicen que es que no hay copas limpias. “Bueno, pues traed vasos del tipo que sea”. Nos traen cuatro vasos de agua( o de sol y sombra, algo así 🥃). Compartimos los vasos pues éramos familia, pero vamos… lo nunca visto. Habíamos pedido otra copa de otro vino distinto, que llegó mucho más tarde, cuando ya habían llegado los tres primeros platos. Los tomates estaban buenos y bien presentados. Los chocos bien; pero cuando llega la fritura de pescado variado que en la carta prometía llevar salmonetes , resulta que éstos no están. Se lo decimos a un camarero y nos dice que no había entonces han puesto más de otras cosas. Lástima que no hice fotos porque no había mucho de nada. Se veía la bandeja alargada perfectamente bajo la fina capa de pescado y chocos todos extendidos, pero desde luego no apilados(vale 24€ la bandeja). Lo normal debería haber sido avisar de que no hay algo y ya el cliente decida lo que desea, pienso yo. Las tortillitas de camarones que pedimos llevaban algún camarón; como nos quedamos con hambre tras la ausencia de pescado pedimos otra ronda, en esta Segunda ya más bien podías ver algún bigote pero camarón poco. A la hora aproximadamente llegan la copa de vino que faltaba y las copas para la botella.

Pedimos la cuenta y veo que nos han cobrado 2,50€ por el agua; llamo al camarero y me dice que es que es agua “filtrada” ? Le digo que había pedido agua normal, ni botella ni nada de eso pero insiste en que hay que cobrarla porque es filtrada. Aparte de que lo normal en un personal encargado profesional habría sido salir a pedir disculpas por el mal servicio que han dado al cliente, no sólo no pasa esto sino que sale la encargada a decirme que el agua hay que pagarla y que “si vimos que no había copas deberíamos haber pedido otra cosa”. 🤣 Unas Coca Colas o Nesteas supongo. Luego sale el dueño o no sé quién era y dice que admite que no se ha hecho el servicio de modo correcto pero que es lo que hay y que el agua hay que pagarla porque me la han filtrado. Repito que no he pedido tal servicio extraordinario.

No me alargo más pero vamos, que finalmente nos quitaron el agua y en resumen, salieron a enfrentarse con el cliente, admitiendo en todo caso que lo habían hecho mal pero que el bienestar del cliente es lo que menos les importa. Tengo los dos tickets. Si me contestan lo subo todo y cuento más pero creo que no lo van a hacer porque les resbala totalmente la opinión de sus clientes.

Todo esto lo cuento para avisar a los incautos nuevos clientes que puedan acudir con alguna expectativa a este lugar regentado por personas que no conocen la educación ni el buen hacer profesional dentro del mundo de la restauración. Jamás he estado en un sitio donde no había vasos; yo habría ido al chino de enfrente a comprarlos si me hubiera visto en su situación por...

After long time going on holidays to Punta del Motal, I've never been in that place and it has became one of the best discoveries of this year. I just have good words for this restaurant. We asked for "atun en adobo", "tortitas de camaron" and "Black Angus steak". All of dishes were really tasted but I have to make a special mention to the Black Angus steak and how they prepare it, giving you the opportunity to cook it as you prefer with a special pan on the table. Summing up, the dinner was wonderful and special mention to the cheerful and nice french...