LAOWANG Hotpot — Restaurant in Badalona

Absolute scam.

No staff speaks good Spanish or English, so no communication.

We were seated and told to pick a soup (each soup had a different price).

Then we went to get toppings (also with each their own price). We selected meats and veggies very carefully to not spend too much money. We chose food for total €13 per person.

When we started eating, I quickly found out the soup was unbearably spicy. Most spicy thing I have ever eaten and I like spice normally.

Inedible.

At payment, they proceed to charge us full buffet price (€29) per person.

No one ever told us we were getting buffet, and even though we selected very few items, they forced us to pay more than double what we should.

When we tried to explain they got 3 people versus one to argue.

Terrible people and terrible overall experience.

Do...

Arriba las manos, esto es un atraco. Le doy una estrella porque no se pueden poner 0.

Nunca había probado un restaurante donde hicieran hot pot, y desde luego que no lo volveré a hacer, al menos aquí.

Estábamos mi pareja y yo por el polígono de Badalona - Sant Adrià y después de salir de la tienda de alimentación quisimos entrar en Laowang. Que no os pase como a nosotros y os encandile el decorado futurístico, las luces de neón y los míticos letreros estilo calles de Osaka. Ha sido un terrible error.

Nadie nos explicó que, sea lo que sea lo que comas, vas a pagar por el precio de un buffet (28.95EUR) y no lo pone en ningún lugar, ni el precio del mismo. Llegas y prácticamente no te explican nada, solo que escanees el QR, elijas el caldo, y te sale el precio (de 4.99EUR a 7.99EUR si no recuerdo mal). Te lo sirven rápido, y tienes que ir tu mismo a la zona de supermercado, donde allí cada ingrediente que quieras tiene un precio (ej pak choi 2,55EUR). Así que decidimos coger 5 ingredientes para compartir, entre baratos y caros, pero no sabíamos que podíamos coger los que quisiéramos... En total, los ingredientes sumaban unos 16 EUR, los dos comensales. Entendiendo que evidentemente nos cobrarían por el precio que ponía en cada uno. Las bebidas aparte, 2,5EUR las aguas y 2,8EUR otras bebidas. El arroz (lo mejor del restaurante, ya dice mucho) gratis con varias salsas a escoger.

Es decir, el total por persona quedaría, de esta forma, unos 16EUR x persona (ingredientes, caldo, agua). Y nos han acabado cobrando el doble alegando que estábamos pagando el buffet, que hasta el final nadie nos ha explicado cómo funcionaba!!

Total real 65,7EUR (32,85EUR x persona).

Sin hablar de la experiencia en sí de comer; mi novio casi se desmaya del picante, aunque eligió el que una de las camareras indició como "picante normal".

Por último y solamente con la intención de ser una crítica constructiva, recomiendo que si ellos no hablan español o lo hablan poquito, que contraten a alguien que sí lo hable y entienda, para cuando sucedan estos casos, ya que a la hora de pagar nos han tenido que explicar el tema entre tres personas y no lo hemos solventado... Solo hemos dicho que si y hemos pagado ya que no queríamos generar mal estar.... Pero ahora el malestar lo tengo yo en el cuerpo ya que 65 euros en estos tiempos no son moco de pavo. Siendo un restaurante de polígono, que hablando claro es lo que es, ni te planteas que te timen de...

Basándonos en los aspectos que google da a reseñar:

Comida - 3 Es bastante económico y como tal dista mucho de tener una calidad excelente, tampoco hemos podido encontrar información sobre los ingredientes de las sopas ni demás procesados porque todo está en chino. Por lo que si tienes alergias o sigues algún tipo de dieta que requiera saber dichos detalles olvídate de ir (al menos de momento). El concepto hotpot de sopa individual y carrito de la compra de los ingredientes es divertido (aunque todo envuelto en plástico, mucho plástico por todas partes). Los precios de los caldos se mueven entre 5-10€ y los ingredientes varían mucho en función de lo que quieras, pero si hablamos de coger: 1 ración de pasta estilo noodle, 1 proteína y 2 acompañamientos (lo recomendable, más ya es por gula) estarían rondando los 10€ por lo que, 15€ por persona es muy buen precio.

Servicio - 2 Sin duda lo peor, la mayoría de los camareros se veía claramente que no controlaban el idioma, y en nuestro caso que somos vegetarianos, pedir detalles sobre los ingredientes, recomendaciones o comunicar una consulta, era una odisea, hasta el punto de: "me puedes decir qué ingredientes tiene esta sopa?", "mmm, leer el nombre y ya" preguntar a otro "lleva (x) y (x)" preguntar a otro "noo, todos caldos menos tomate son iguales, mismo caldo"... en fin, un horror.

Ambiente - 4 Muy particular y llamativo, aunque da la sensación de ser un pupurrí de varias ideas, que si futurista, que si tradicional, que si espacios cúpula minimalistas. Todo ello adornado con mucho plástico, en concreto había verduras de plástico de adorno, lo cual desentonaba un poco. En cualquier caso, seguramente sea lo suficientemente instagrameable como para cumplir las expectativas de los influencers. Los aseos eran decentes.

En resumen, un sitio muy llamativo aunque le falten por cuadrar que idea quieren seguir, integrar en su personal a alguien que domine un poco más de comida o terminar de formar a los que ya tienen. Y nuevamente, hay 0 información sobre lo que estás comiendo, SI TIENES ALERGIAS, NO VAYAS A ESTE SITIO.

Si el responsable de este local me lee, por favor, trabajar en traducir como mínimo la carta, que tuvimos que usar el traductor lo que dejaba incluso un "té agresivo peleón" (entiendo...