Skamata — Restaurant in Balmaseda

Hoy a las 15:30 fui con mi familia 3p, me acerque a preguntar a la barra por el menú y llamo a la chica de la sala... me dijo literal garbanzos y crema y me dejo ahí parado sin decirme nada más y se fue... me acerque nuevamente a la barra y la chica amablemente me dijo lo que había y decidí quedarme a comer... la chica del comedor me dice que pase al comedor y escogí una mesa para comer ya que habían varias vacías... Es en ese momento y de mala manera me dice ahí no se puede, me dice que pa dos no, yo le digo que somos 3 y me insiste k no se puede, por que si entran 5 personas necesita esa mesa... bueno voy donde me dice esta persona y me junta dos mesas que juntas hacen el mismo tamaño que la otra... y le digo porque no puedo en la otra si la que me está preparando es igual en tamaño y me dice con muy mala actitud !por que no puede ser ahí! , me acerque a la chica de la barra a decirle que nos ibamos y el motivo y nuevamente la chica de mala actitud se enfrasca en el tema...sera k por qué somos de fuera no keria darnos el sitio??... íbamos a pagar como todos... con solo darnos una explicación razonable seguro que lo entenderíamos... nos marchamos con un mal rato... no se como un restaurante de esta talla se permite contar con este tipo de empleadas que no hacen nada bien a la profesión y por supuesto nada bien a este prestigioso...

Bonito local sin competencia apenas en Balmaseda por demérito del hotel y falta de espacio en el teike, mucho personal mal aprovechado y sin ningún orden a la hora de tomar y Sever las mesas , se nota su falta de profesionalismo y un poco de humildad no le vendría mal al dueño a mi entender , a parte de ser un servicio muy lento ( 2 horas en mi caso para 1 pizza 1 revuelto y una chuleta previa reserva con postres ) en ningún momento nos ofrecieron mas pan y cuando nos preguntaron por la chuleta le dijimos que muy buen sabor pero demasiado sebo , a lo que en vez de callar o disculparse nos volvió a preguntar por la textura 😵‍💫, una vez pagada la cuenta por mi acompañante y habiendo sido yo el que había hecho la reserva me llamo 2 veces para decirme que se habían confundido en el cobrado y que adeudábamos 50€ ( y eso que la chica le preguntó que si estaba bien la cuenta ) Jamás en el tiempo que he trabajado en hostelería se me ha pasado por la cabeza llamar a ningún cliente para reclamarle nada salvo que se haya ido sin pagar el total JAMAS ! Y entiendo que por esa regla de 3 y habiendo encargado un servicio de comida para 4 personas merecíamos eso , servicio y atención , y si no fueron capaces de darlo lo mismo que llama para pedir los 50 € que tenga la honestidad de cobrar en función del servicio y calidad de comida...

Experiencia increíble!! Llegamos de paso por el pueblo y de casualidad pensamos en ir a este restaurante. Al llegar, vimos el local lleno de gente y pensamos que sin reserva no conseguiríamos mesa; pero aún así entramos y nos atendieron amablemente para conseguir una mesa. La ambientación del local era moderna y amplia. Una pega es que el baño era un poquito pequeño para el aforo del local. Los entrantes y los platos buenísimos, la espera mereció la pena. Tanto la comida como las salsas eran caseras y estaban recién hechas. Además, tenían gran variedad en la carta para todos los gustos. El pleting era original y llamaba la atención. No llegamos a pedir pizzas, pero tenían una pinta estupenda y estaban hechas al horno. Por otra parte, nos atendieron varios camareros; estos fueron muy atentos y amables teniendo en cuenta la cantidad de gente que había. En resumen, una grata experiencia y deseando volver para probar más cosas. Parada obligatoria...