Cuatro adultos y dos niños, visitamos este restaurante al leer las buenísimas críticas recibidas, y que generalmente suelen corresponder, pero he de decir que tristemente este restaurante no es para nada lo que describen. Simplemente es un restaurante del "montón". Agradecer encarecidamente que uno de los niños iba mal del estómago y le prepararon un arroz blanco sin ningún problema. Explico mi visita: al entrar nos preguntan si tenemos reserva, no teníamos, y entonces nos dicen que sin reserva nos tendrían que situar dentro (ningún problema al respecto) Nos dan la carta, al ser lunes y ver que en la entrada había un cartel informando que tenían menú diario, pregunto por el mismo y ... primera sorpresa! No pueden ponernos menú dentro porque solo se sirve fuera y según la camarera que nos atendió, ya no había mesas, la zona de fuera no es exterior propio, y se encuentra separada del interior por ventanales de cristal. Nos acomodan dentro, y parece ser que una de las camareras tenía algún problema con a saber qué, porque no paraba de ir de un sitio para otro y hablar en tono alto con el resto del personal (sinceramente ya no me estaba sintiendo a gusto, pues me gustan los ambientes relajados) A los cinco minutos de llegar nosotros, acomodan a 4 personas en la mesa de al lado, igual que nosotros preguntan por el menú, dándole la camarera idéntica explicación, a lo que una de las personas le dice: ah! Pues nos vamos afuera, y allá que se fueron, este episodio viéndolo nuestros ojos y oyéndolo nuestros oídos a través de un cristal, que es lo que separa ambos ambientes... Segunda sorpresa!! Llegan 5 minutos después de nosotros y tienen la suerte de que se libera una mesa y es suya!! Fortuna para ellos. Sinceramente esta política de separar menú en un espacio sí, en otro no, no la llegamos a entender, pero bueno, son políticas del restaurante y ninguna discusión. Respecto al servicio: la camarera de cabello liso y recogido que nos atendió, no paró de masticar chicle en todo momento, no muy profesional este aspecto, por suerte dos veces nos sirvió una camarera de cabello rizado que sí que fue muy profesional. Pedimos dos adultos el menú degustación, a excepción del salmorejo, traían la comida en un plato para que nos apartasemos (ningún problema) pero no nos cambiaron los platos en ningún momento, con lo que en el tercero era ya un batiburrillo de salsas, colores y sabores, hasta que ya, sobrepasada un poco por la falta de tacto, le pedí por favor a la camarera si podía cambiarnos el plato para no seguir mezclando todo con el solomillo que acababan de traer. Respecto a la comida: platos ardientes, acabados de sacar del microondas, vamos que los filos de las salsas de cada plato estaban negritos del calentón, la comida bastante insípida, únicamente se salvaron el postre: milhojas de turrón y tarta de almendras y frambuesa y el salmorejo. Resumiendo: restaurante con muchas pretensiones de las que no tiene porqué. No lo recomiendo si buscas algo bueno, si buscas comer sin más, estás en uno de los...
Read moreUna de las PEORES experiencias en cuanto al trato con el público se refiere. Llegamos sobre las 14.30 sin reserva y a pesar de ello nos invitaron a pasar y nos dieron una mesa al instante.Nos dimos cuenta que al lado ya teníamos otras mesas ocupadas esperando ser atendidos. Nada más sentarnos nos trajeron la bebida las cartas y una tapa de cortesía. Hasta ahí todo correcto, pero dejó de serlo cuando pasaban los minutos y a todos los comensales absolutamente a todos, incluso los que habían llegado antes que nosotros a ninguno se nos había tomado nota de lo que íbamos a comer. La paciencia tiene un límite y a las 15.20 me levanté y discretamente fui al encuentro de una señora que era la dueña o señora de la casa y le pregunté si era normal llevar más de media hora sentados sin tomarnos nota alguna y que nosotros habíamos ido a comer no a pasar la tarde; con prepotencia y soberbia me dijo que eso no era verdad y con eso ya me demostró la categoría del local : ! NINGUNA!, puedo entender y entiendo que una mala tarde la tiene cualquiera, pero llamar solapadamente embustero a un cliente, eso sólo es típico de los "malafollás" de Granada, hasta ahora pensaba que era un chiste pero veo que no, es completamente cierto. Lo siguiente levantarme y...
Read moreUna lástima que una excelente cocina se vea empañada por un servicio que no ha estado a la altura (y que conste que podemos comparar porque hemos ido otras veces y nos atendieron mejor...sin haber reservado). Nos avisaron, al llegar a las 14:27h, que si esperábamos 20 minutos nos tomarían nota, aceptamos ese tiempo de espera...tardaron algo más de 50 minutos sin volverse a pasar (creo sinceramente que a base de señas se pasaron por fin), por otra parte, no supieron plantear unas disculpas, una explicación adecuada o algún tipo de compensación por la demora, nada, y la excusa de que es que no habíamos reservado no sirve porque si nos plantean una demora de cierto tiempo deberían cumplirla si quieren tener un servicio aceptable... para acabar de completar ese penoso servicio, tardaron mucho en cobrarse (aprox 15 minutos). Exceso de espacio y de mesas para no distribuirse adecuadamente (quedaban vacías) y concentrar el ruido de los clientes (un jaleo), además de una temperatura nada refrescante para el...
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