DYLAN´S PIZZA BELLREGUARD — Restaurant in Bellreguard

y porque no me deja no marcar ninguna. Empezamos. llamamos a las 8.40 pm ( hora con pedidos, sí) me mantienen 8 minutos en espera, eso esta bien siempre y cuando no cuelgan a otro cliente y vuelven a contestar esa linea y te dejan a ti en espera. La que me atiende el teléfono ni se entera ni acierta una de lo que le pides. ( no es la misma voz de siempre) pasa la hora que me había dicho de espera, pasa 1.5h y 1.45...a las 10.40 llamo y pregunto . respuesta es que hay mucho trabajo y ha empezado a llover. Estupendo van con retraso por lluvia, no es culpa de nadie claro está. Que ha salido hace rato que no tardará. llaman al timbre y me entregan solo la bebida y una ración de patatas y le digo que falta todo el pedido. ( sin entrar em detalles que cuando llama al fonoporta me dice "abreeeeee" entiéndase chillando) el pedido falta todo y me dice el trabajador, contestación literal pues esto es lo que hay! digo pues lo que hay te lo cenas. llamo al local y me dicen que no tardará y le digo no no que ha venido pero sin el pedido y dice pues voy a ver en casa ha dejado las pizzas y que te las acerque. perdona????? a las 11 me llama que si quiere que me hagan unas pizzas... pues no, ni hoy ni nunca más. trabajaban muy bien......pero cuando se...

MALA EXPERIENCIA Y PEOR ATENCIÓN Hicimos un pedido a domicilio y nos comentaron que tardarían 45 minutos, a la hora volvemos a llamar y nos dicen que tardarían 15 minutos más, a lo que no les ponemos ningún problema. Una vez había pasado 1 hora y 30 minutos (el doble del tiempo que nos habían dicho) volvemos a llamar para preguntar y decirles que esperamos que al menos tengan una deferencia después de la demora. Pues nuestra sorpresa fue el detalle que tuvieron “estamos desbordados, si quieres cuando llegue el chico las devuelves”.

Al final pagamos el precio tal cual. Conclusión: Si no puedes dar un buen servicio, no cojas más pedidos y si estás desbordado, por no saber gestionar los pedidos, luego al menos ten un detalle y no contestes de esa manera, ya que el cliente recibe unas pizzas 1 hora y media más tarde, no tiene culpa de nada.

Lamentable servicio a domicilio y peor gestión.

Pd:El que no tiene ninguna culpa es...

Very decent pizza! The lady working there is always very nice and the time frame they give to collect the pizza is always accurate. There are loads of toppings and the prices are fair. I really like this place and recommend over other pizza...