El León jatetxea — Restaurant in Bilbao

Horrible, pésimo, dejado, mal servicio, peor comida.... Experiencia Nefasta. Cuando uno va a una comunión, espera encontrar un lugar especializado, en eventos, que sepa dar una atención de calidad... Que lastima que este lugar sea todo lo contrario. Hemos comenzado la comida a las 15:00 y el último plato a salido a las 18:45 Camareros mal educados, torpes, lentos, despistados y totalmente incompetentes, faltos de todo tipo de empatía para con el cliente y sin un mínimo de vocación, ni resolución de problemas. El tiempo de espera entre entrantes ... Tan largo que se te va quitando el hambre.... Nos habría dado tiempo de ver El señor de Los anillos entre plato y plato. Comida muy escasa y de baja calidad, para el precio y servicio contratado. Al principio de la comida cada comensal tenia un mini panecillo, que lógicamente con el embutido ( y digo embutido .. no ibéricos) del primer plato se ha ido terminando, así que se ha solicitado más pan a los camareros....cada vez que lo hacíamos la respuesta era la.misma ..." Está en el horno"... Más de una hora después, sin sacar nada de pan, la respuesta de uno de los camareros, de pelo blanco, y de muy malas formas ha sido... "Que no iban a sacar más pan del concertado"... Ni pan, ni agua, ni vino... El foie, a compartir 3 medallones, por cada 6, lo han sacado con 6 biscotitos de los cuadrados pequeños y que por supuesto...tampoco han sacado más. Pimientos rellenos...uno por comensal Pescado, del tamaño del pimiento... Relleno con txaka... Nada rico, ni jugoso Carne...dura, seca y llena de nervios....con cuatro patatas bailando en el plato. Tarta, una ración ridícula, con una pequeña bola de helado derretida. Teníamos en el grupo una persona celíaca cuya experiencia ha sido aún peor... Aún habiendo avisado cuando se hizo la reserva, de la necesidad de un menú celíaco, al que no pusieron ninguna pega y dijeron que sin problema.... Según llegamos.... Habían olvidado traer pan sin gluten.... No ponían su comida en plato a parte para evitar contaminación cruzada. Si a los demás nos tardaban en sacar los platos de los entrantes media hora ... Al celíaco una hora minimo... Y reclamandolos en varias ocasiones. Me parece increíble y muy triste, que hoy en día, un restaurante no esté preparado para dar un servicio de calidad a una persona celíaca y más habiendo avisado con tiempo suficiente como para poder preparar absolutamente todo y que una niña no se quede con la sensación de que ha hecho algo mal por el hecho de ser Celiaca... Y pida perdón por serlo..... Se os tenía que caer la cara de vergüenza..... Señores seriedad... Si no sirven para este tipo de negocios, dejen paso a la gente sobradamente preparada, que hay hoy en día. Una auténtica vergüenza que espero,...

Pongo una estrella ya que la aplicación me obliga a hacerlo, porque ni eso se merecen. Pésimo tanto el servicio de comida, como la atención por parte de los camareros, faltos totalmente de profesionalidad y motivación para con el cliente. Cuando un cliente reclama algo y comienza a buenas, porfavor respondan igual, no con malas formas, que lo único que conseguimos es que el día se estropee. Acudimos a una comida de comunión, en la que al reservar, con tiempo, se avisó que había una persona celíaca. Al llegar a la comida, nos comunican tras reclamarlo, que se les había olvidado traer pan para celíacos ( haciendo necesario a uno de los asistentes abandonar la comida para ir a buscar pan sin gluten) Ha habido que reclamar que le pongan la comida en un plato aparte, para evitar la contaminación cruzada. El servicio entre entrantes, lento en exceso... Para todos los comensales, en general y para el celiaco en particular. De segundos pescado y carne .... Tras reclamar hasta en tres ocasiones estos dos platos para el celíaco (durante más de cuarenta minutos)... Nos indican que el pescado no puede comerlo porque tiene gluten.... Preguntamos cuál es la opción y nos indican que No hay opción, que si quiere la carne, decimos que si que se la saquen y llevamos esperándola veinte minutos....después de los cuales, le sacan pescado y carne, ( ..... carne dura, cruda y llena de nervios, pescado seco, ensalada...si se le puede llamar así.... avinagrada y sosa )... Imposible de comer... Hemos empezado a las tres de la tarde a comer y estos platos le han llegado a las 18. El postre... no saben si tiene gluten, pero tampoco hay opción.... Tras más de media hora esperando una respuesta, desistimos....a las 18:45 le sacan sin avisarnos una copa de helado medio derretida. Para no creer, una auténtica vergüenza. Señores míos, si no están preparados para atender alergias e intolerancias , no digan cuando se hace la reserva, que sin problema, que puede comer todo salvo la cama de oblea del revuelto. Es más, si no están preparados para atender un negocio de restauración mejor dedíquense a otra cosa. Esto en cuanto a la comida para el celíaco, pero el resto de comensales hemos tenido que lidiar con camareros que nos han llegado a decir que no sacaban más pan porque no estaba concertado y sólo habíamos comido un panecillo, mientras al resto de mesas les han sacado hasta en 3 ocasiones pan. Hemos pedido agua, no la han sacado.... Vino..... Y tampoco....... Horrible, para nada recomendable. Si quiere acertar con su elección......

Celebre la comunion de mi hijo en este restaurante en mayo. La verdad que hice la reserva encantada pues ya aviamos estado en 2 ocasiones mas y todo fue perfecto menus relacion calidad-precio ok! Pero tengo que decir todo lo contrario con migo no fue asi

La comida malisima... Al entrar al salon el pate y el jamon ya estaban puestos en la mesa tenian un color!!!!! Horrible!!!! Nose desde que hora estaria puesto ahi pero me arriesgaria a decir la noche anterior. Estaba malisimo....ambas cosas Despues trajeron langostinos MADRE MIA!!! TENIAS QUE PELEARTE CON ELLOS PARA PELARLOS muchos invitados los dejaron....encima la carne estaba tiesa

Despues trajeron merluza rellena de chaka esta si estaba algo mejor pero para mi gusto sosa.

por ultimo el entrecot..mas de lo mismo no abia quien masticara esa carne lo mismo la mayoria de los invitados no la comieron..

Como es normal al terminar yo y mi marido fuimos preguntando que tal y lo que esperabamos de 50 invitados asta los niños nos dijeron que muy mal Los pobres nose comieron la carne

No lo entiendo las anteriores veces todo muy bien Abia una ceremonia enorme en otro salon nose si eso tendria algo que ver.... Pero ami no me regalan el dinero despues de tanto tiempo ahorrando para esto....la verdad que me arrepiento de aver celebrado la comunion ahi todos quedamos muy descontentos!!!! Hubiera quedado mejor con un pollo con patatas mucho mas delicioso y mi...