GOIKAR Jatetxea — Restaurant in Bilbao

Una y no más! Hemos ido a tomar algo a la terraza que no queda lejos de nuestra casa para tomar una caña. Le hemos pedido a la camarera, que sería la dueña, una caña con limón y nos ha preguntado si preferíamos radler o cerveza con kas de limón. Le dijimos que lo segundo. Al pedirle la cuenta nos había cobrado dos kas de limón (2,10 cada uno) dos cañas (2,10 cada una) y un pincho de tortilla (1,60, que por cierto era frnacesa y no nos había dicho nada). 10 euros en total por dos consumiciones y un pincho. Cuando le hemos dicho que nos parecía que nos había engañado descaradamente, nos ha empezado a contar un cuento de que no tenía grifo por el covid19 (???, no llevaba ni mascarilla). Al recriminarle que nos tendría que haber avisado de que no tenía grifo cuando le hemos pedido una caña, nos ha respondido que es que se pasaba el día repitiéndolo y que nos había cobrado lo que había usado: un refresco de limón y un botellín por barba. Cuando nos ha cobrado una caña a cada uno! Nos ha dado un montón de excusas absurdas que además eran más mentiras, y todavía la mujer nos decía que ya lo sabíamos y que le podíamos decir a la próxima que compartíamos un refresco. En ningún momento nos ha ofrecido devolvernos parte del dinero. Nos ha estafado directamente y me parece,además de muy sucio, una estupidez porque estamos al lado, el bar está en buen sitio y ya no...

Primera experiencia y última, conclusión nefasta en todos los sentidos. Adquirimos para consumir en este local hace un mes varios bonos de hostelería animados por las buenas reseñas. Al comprar los bonos comprobamos antes los menús expuestos en su web y nos quedamos con la idea de la paella para dos tres personas de marisco, que anunciaban por un precio de 40€. Llegamos hoy después de la reserva y tras consumir la paella para 2/3 pactada, 4 croquetas y cuatro cervezas nos cobran 88,20 €. Les indico que debe haber un error y me enseñan su pag. web dónde sorprendentemente indica que el precio para una paella de 3/4 personas es de 69,90 €...? y dice que nunca han anunciado para 2/3 personas y que el precio y cantidad es lo mismo. Les pido la carta de precios y comenta que no está disponible en el local, solo en la web...pido entonces el libro de reclamaciones y me despide un señor "amablemente" diciéndole a la chica que nos deje y que denunciemos si queremos, pero sin mostrar ni facilitar el libro de reclamaciones. Una auténtica estafa han cambiado los precios casi duplicando el precio de las paellas tras la adquisición de los bonos. E incluso conformándome con pagar y callar, sabiendo que no es el precio ofrecido en su día, el nuevo precio en la web para paella de 3/4 personas incluiría tres bebidas y nos han cobrado las cuatro...

He venido a comer con los bonos de Bilbao. Me han cobrado 88. 20 euros. La verdad la pella pequeña para dos tres personas, nos han cobrado 69.90, a diferencia de los 40 euros que informaba en su día cuando adquirí los bonos para dos tres personas y alegan que no lo han cambiado. Y APROVECHANDO los bonos de hostelería de Bilbao han subido el precio casi por dos. Al final una paella pequeña 4 cervezas, media ración de croquetas que son 4 croquetas y el pan nos han cobrado 88.20 euros. No merece la pena. Un robo. Además en su web, que han actualizado ahora pone que el menú de paella de marisco 3\4 personas incluye tres bebidas y nos han cobrado las 4 cervezas que nos han servido. Y dicen que nunca han ofrecido paella de marisco para dos tres personas por 40 euros. Miente porque adquirí los bonos y así estaba anunciado en su web. Al pedir el libro de reclamaciones por dos veces nos lo han denegado y al pedir el listado de precios que es obligatorio tener en el interior nos han dicho que los precios están...