Bar Los Calzadores — Restaurant in Blanes

Experiencia decepcionante Hemos pedido a través de Just Eat dos pizzas, una rústica y otra calzone. Llevamos bastante tiempo pidiendo todos los viernes la misma pizza y hasta ahora siempre habíamos quedado muy satisfechos. Sin embargo, en esta ocasión las pizzas eran completamente diferentes a lo habitual y no se parecían en nada a lo que solíamos recibir. Además, el repartidor no nos entregó el ticket con el pedido.

Llamamos al local para comunicar la incidencia y nos atendió una persona que, lamentablemente, tenía un nivel muy limitado de español, lo que hizo muy difícil la comunicación. Intentamos explicarle lo ocurrido, pero apenas conseguíamos entender sus respuestas; incluso llegó a comentar que había puesto en la pizza “lo primero que había visto”. Pedimos entonces que nos pasara con alguien que hablara español, pero durante un buen rato no accedió a hacerlo. Finalmente conseguimos que nos derivara con otra persona.

Para nuestra sorpresa, descubrimos que esa segunda persona no era empleado del restaurante, sino un cliente que estaba en el local tomando algo, ya que el responsable se encontraba repartiendo pedidos. Solo al final logramos hablar con el encargado, a quien tuvimos que explicar por tercera vez lo sucedido. No obstante, la única solución que nos ofrecieron fue volver a pedir las pizzas, lo cual no nos pareció razonable teniendo en cuenta la situación.

Es una pena, porque hasta ahora éramos clientes habituales y siempre esperábamos con ilusión nuestro pedido de los viernes. La experiencia de hoy, sin embargo, nos resultó muy frustrante: nos quedamos sin la comida que esperábamos, con hambre y con la sensación de una atención poco profesional.

Esperamos que esta reseña sirva como crítica constructiva para que el restaurante mejore tanto en la calidad del servicio como en la organización interna, ya que hasta ahora disfrutábamos mucho...

Después de 1:30 del pedir a domicilio nos a llegado, nos avisan de Just Eat que a las 21:20 a salido pedido y nos llega a las 22:20... han cambiado los dueños y todas las reseñas son de los antiguos propietarios... la comida no vale nada... 1 porque esta fría... igualmente toda la comida con micho aceite.... mirar las reseñas más nuevas y todas son malas.... no lo recomiendo ni para dar de comer al perro..... una...

Caímos esperando a recoger el coche del taller. Llegamos a las 14:40 y el camarero nos dijo que cerraba a las 15. Le pedimos dos bocadillos. Pasaba el tiempo y los bocadillos tardaban. Muy amablemente nos dijo que él no nos iba a echar. Que esperaba a que termináramos de comer. Mereció la pena la...