Pub El Holandés Errante — Restaurant in Borriana / Burriana

Lamentable!! Una amiga mía pidió un whisky y antes de coger la copa recién servida, se la vuelcan en la barra dos chicas amigas de la camarera. Eran amigas de la camarera porque al coger dos botellas de vino es cuando vuelcan la bebida de mi amiga y veo que no pagan. La camarera lo vio y mi amiga pide otra copa. Esta camarera se pone macarra y empieza a decir que le tiene que pagar de nuevo la copa. Muy maleducada, sabiendo que sus amigas son las que han volcado la copa. Esta a gritar que mi amiga no paga… Impresionante las formas y mala educación de la camarera y el poco tacto. Se lo dice a un tal Pablo el encargado, quien adopta una postura igual de lamentable apoyando a la camarera y cero ganas de preguntar al cliente por lo sucedido. El tal Pablo decide seguirnos hasta donde estábamos y empieza a decir que si la copa se cae llena hay que pagarla de nuevo. Le quita la copa a mi amiga. Salimos fuera y le contamos lo sucedido y no atiende a razones. Tampoco nos esforzamos mucho y decidimos irnos al ver que es un niño cero profesional del sector y que le importa un bledo lo sucedido, tal solo quiere impresionar a la camarera… Le decimos que nos vamos a ir y el dice que nos vayamos. Si ningunas ganas de solucionar el maltrato recibido. Son todo niños todos cero profesionales del sector. Muchos amigos de camareros que no pagan las copas, y tienen que compensarlo de alguna manera. Muy...

Las chicas del servicio si que eran amables en mesa y eso, pero conocimientos nulos y variedad mínima. Si no eres cervecero, tienen poca cosa, los refrescos típicos y nada más. Fue mi madre ayer y pidió una manzanilla, algo que conoce uno nada más nace y le dineron: manzanilla no tenemos, pero te digo más marcas a ver si tenemos alguna que se parezca 🤣 pidió un "bitter" y tampoco tenían y al salir, los amigos con los que íbamos nos dijeron que generalmente eso es para gente que bebe alcohol, sino tienen poca variedad. Lo de variedad, puede valer porque hay sitios que solo están enfocados hacia una temática en concreto, pero este, en mi caso que no bebo alcohol pues lógicamente no sería algo que recomendaría y lo de la manzanilla una anécdota total, pero que no tengan no significa que no deban conocerlo y justo una manzanilla, ya a nivel de conocimiento siquiera,... No se si hacerme un "face-palm" o reírme, pero no con maldad, sino porque lo que pasó fue gracioso,...

Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una experiencia reciente en su establecimiento. El pasado Viernes día 25-10-2024 era el cumpleaños de un familiar y acudí a su local sobre las 22:30 con un grupo reducido de familia y amigos, y, como parte de la celebración, decidí solicitar amablemente al camarero que reprodujera una canción significativa para nosotros. (Nada fuera de lo normal)

Lamentablemente, el camarero no tuvo un mínimo de empatía y se negó a atender mi solicitud sin ofrecer una explicación razonable. Comprendo que pueden existir políticas respecto a la música, pero considero que la atención al cliente es fundamental, especialmente en ocasiones especiales.

Aprecio el ambiente y la atención que suelen ofrecer, y espero que este incidente sea una excepción. Estoy seguro de que el servicio de su personal puede mejorar en situaciones como esta.

Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para cualquier...