El Horno — Restaurant in Burgos

ESTAFAN A LOS CLIENTES!!!

Estuve hace unas semanas, y bueno ya conozco el lugar, y sé que realmente el personal es muy lento, poco profesional y proactivo, y como solo quería hacer una compra rápida decidí entrar a pesar de ello. Cuando entré había unas dos parejas de personas ya atendidas en las mesas, y la dependienta estaba atendiendo a una persona y otra esperando. Estuve al menos unos 10 minutos, y sin exagerar esperando a ser atendido, ya que conversaba con quien le diera conversación mientras atendía a el resto, lo cual hace más lenta su atención al cliente. Mientras tanto te da tiempo y aprovechas a echar un vistazo a los pasteles que no parecen muy recién hechos, y a lo poco que el jefe confía en sus empleados ya que más de 6 cámaras vigilan la caja y centímetros de cables cuelgan del techo. Llega mi turno y realicé la siguiente compra; una bolsa de palmeritas de chocolate, una bolsa de jumpers, una bolsa de Fritos y una bolsa de patatas lays. Estos dos últimos productos venían con el precio estipulado por la propia marca en el envase. He de decir, que siempre prefiero elegir este tipo de envases por lo que todos sabemos, que suelen aumentar su precio los vendedores y en efecto así fue. Mi sorpresa es que cuando le pido el tíquet, tarda en dármelo y me entrega uno que no es mío. Se lo comenta y me dice; que si es el mío; pero yo veo tal como verán en la foto, que ninguno de los productos que yo pedí y pague están indicados en el ticket. Ella me dice que conoce los precios de memoria, y que esa es la manera que así lo ficha en la máquina, para poder aclararse…. Sugiero que saquen sus propias conclusiones… Yo le vuelvo a repetir, que me entregue mi tíquet de compra, y no lo hizo. Le comento de manera muy amable que esto es totalmente ilegal, y que puede conllevar un alto riesgo de delito, puesto que conlleva una estafa. Y sonriendo parece no importarle, y de forma educada le soy sincero, y le digo que realmente a mí sí que es indiferente esta praxis, pero yo debía de decirle e informar de lo que ahí estaba haciendo. ES QUE NI EL NOMBRE DEL LOCAL COINCIDE !!

¿Será esto el motivo de que el propietario tenga un gran hermano de cámaras...

Mala experiencia con este horno no es la primera vez que me venden pan duro cuando les pido pan blando y las pizzas que tienen no es la primera vez también que me cuelan las de hace dos días y están pasadas. Si que es verdad que depende quién te atienda te dan mejor calidad pero la señora mayor siempre que me atiende ella siempre me lo da todo mal deberían tener mejor organización para no llegar a venderte productos de dos...

Panadería que me pillaba de paso. La dependienta muy simpática. El pan deja mucho que desear puesto que es congelado y lo hornean. Mas caro que en una panadería tradicional, increíble.(cuando de tamaño encima son barras mas pequeñas). Una...