Telepizza Burgos, Severo - Comida a Domicilio — Restaurant in Burgos

Una vergüenza impresionante, no se que organización tendrán aquí para los pedidos, pero tenia hora de recogida a las 20:40 y son las 21:13 y aquí sigo sin pizza. Una verdadera vergüenza y un bochorno para el chico que está aquí en la barra. Impresionante la crispación. Ya al final a las 21:25 he dicho que me devuelvan el dinero y me he tenido que ir sin pizza. Una verdadera vergüenza. He escrito la ooja de reclamaciones. Aconsejo no ir a este sitio, es lotería, no es la primera vez que me pasa. He escrito una oja de reclamaciones que no lo había hecho en mi vida.

Y la disculpa del propietario me da a entender que ni ha leido mi reseña, y ha puesto una disculpa ya preparada sin mas para todas las quejas.

REPITO 3/4 DE HORA DESPUES DE LA HORA DE RECOGIDA, ME TUVE QUE IR SIN PIZZA. BOCHORNOSO TREMENDO Y LA ENCARGADA SIN DAR LA CARA. LE DEJABA AL POBRE CHICO A DAR LA CARA. SINVERGÜENZAS. YO NO ESTOY PARA PERDER MI TIEMPO AHÍ. Y SI NO QUE NO PONGAN...

Para empezar, hemos tenido que pagar nada mas pedir, no como en todos los restaurantes que pides y al final pagas. Hemos pedido una cocacola en el medio de la cena y hemos tenido que pagar al momento cosa que no me parece normal... Después de comer todas las pizzas habiamos comprado dos pasteles y no nos los dejaron comer dentro del local después de haber pedido TODAS las pizzas. Tras pedir una hoja de reclamaciones y haber leido las normas generales hemos visto que en ningun sitio pone que no se podía comer comida ajena (2 pasteles. Que si traes tus pizzas pues no seria normal pero 2 pasteles...) Otra cosa es las dependientas las cuales te miran como si estuvieras haciendo algo mal siempre. Y la jefa igual. En fin una mala experiencia y no volveremos a repetir en este local nunca, cosa que a vosotros tampoco...

Cada vez están en este local peor organizados. Pedidos realizados por la aplicación móvil o por internet que no empiezan a hacerles hasta que te presentas en el local y pagas. Aún teniendo una hora pactada de recogida. Sino que no den la opción de pago en local.

Por probar también hemos realizado pedidos pagados por internet y esperas de 45 min desde la hora de recogida.

Mala organización y dirección del local

Es una pena dar una mala valoración, pero han sido en varias ocasiones y sigue sin corregirse. Nosotros hemos tomado la decisión de no volver a este local. Hay más en Burgos y que funcionan bien.

Las pizzas correctas, lo esperado en...