serviloli — Restaurant in Córdoba

¡CUIDADO CON LA HORA DE ENTREGA, A VECES FALLA! Hice el pedido sobre las 12:45 horas de ayer día 28-04-19. Me informaron que tenían sobrecarga y que me lo podían servir a las 15:30. Acepté la hora de entrega y esperamos. Llegaron las 15:30, las 15:45, las l6:00 y nadie llegaba con la comida. Mientras tanto, su dos teléfonos no dejaban de comunicar, por lo que no había medio de saber qué ocurría. Tampoco recibía noticia alguna por parte de Serviloli, así que la sensación de impotencia iba en aumento. Viendo que eran ya las 16:15 y no había llegado la comida, mi familia y yo pensamos: "Han traspapelado el pedido y no lo traen" y nos pusimos a preparar algo para cinco personas con lo que encontramos en la despensa. A las 16:20 suena el timbre del portero y el repartidor de Serviloli anuncia su llegada. La primera idea fue devolver el pedido pero, por vergüenza ajena, decidí aceptarlo y, al pedirle explicaciones al repartidor, éste me dice que "tienen mucho trabajo y que perdone..." Entiendo que puedan tener mucho trabajo, pero también entiendo que entregar un pedido con 50 minutos de retraso, NO ES DE RECIBO. Un negocio de servicio público como éste, debe conocer sus limitaciones y no admitir más pedidos de los que pueda servir y, si le surge un problema que pueda demorar su servicio, INFORMAR AL CLIENTE puntualmente o, al menos, disponer de una línea telefónica LIBRE a la que el cliente pueda acudir en demanda de información. Tener dos números de teléfono y continuamente comunicando no transmite, precisamente, seguridad al cliente. Lamento sinceramente este incidente porque no estaba habituado a que Serviloli me tratara así. Desde que comenzó hace años por el Barrio de Fátima, las veces que he acudido a su servicio siempre ha sido perfecto y no quiero pensar que su expansión sea a costa de un servicio a domicilio de peor calidad y que los clientes lo perdonemos, eso sí, pagando religiosamente la...

Sin palabras. Llevo años conociendolos desde que estaban en Fátima que por trabajo y falta de tiempo compraba los guisos allí congelados y al hacerlos estaban increíbles pero todas las comidas están muy bien a mí me salvaban los dias , una navidad pedimos medio lechón y estaba jugoso bueno y muy muy bien . Hoy después de un tiempo volvimos mi marido y yo y como si nos viéramos todos los días la atención tan cercanos es algo de agradecer un buen sitio no es solo por la Comida o el servicio el trato es importante pues le doy todas las estrellas y porque no hay más jjj Recomiendo 100%100 todo. El pollo la tortilla las croquetas,ensaladas,carne guisos. No pensarlo y pedir porque aparte los recipientes los aprovechas jjjj Gracias a todo el equipo y a vosotros por acordaros y preocuparos por mi. Sabéis que tanto mi familia como mis padres somos...

Pésimo, el pollo asado con pimientos es el único que me gusta. Por probar decidi pedir pollo al ajillo, lo que venía medio tupper de aceite con 20 ajos enteros sin color ni si quiera, insípido total. Mi cara al comerlo era un poema. Por cambiar y habiendo dado la queja, hoy he decidido pedir un pollo con almendras, que viene con un dedo menos de aceite, xro es solo eso, aceite, con 2 almendras que dicen que las han pasado para espesar la salsa. Si no saben cocinar que no vendan pollos xk hago yo un pollo en salsa y al ajillo que se te cae el alma. No llevan cebolla ni ajitos ni especias para dar sabor , ni vino, nada...... ACEITE prácticamente crudo Me quedo muerta como se puede vender ESO con el sombre de pollo al ajillo o pollo...