Casa Segis — Restaurant in Cabezón de la Sal

El espacio es muy bueno, muy agradable. El camarero nos estaba atendiendo muy bien. Yo ya había dos o tres veces. Parecía que todo iba muy bien, de entrantes pedimos para 6 adultos: ensaladilla rusa, rabas y tomate de su huerto! Todo muy rico y el precio acorde a todo lo que habíamos tomado, pedimos una tabla de quesos y también muy ricos. De segundo pedimos huevos rotos con foie y estaban buenos! Nos pedimos chuleton de tudanca de 10 años con 60 días de curación a 48 euros el kilo. Cuando nos llega el chuleton olía bien y 5 cogimos un trozo cada uno, he de decir que la carne estaba dura para todos nosotros ( llevamos veraneando en el norte 35 años y más o menos sabemos sobre el sabor y textura de la carne) Todo se estropea cuando llamamos al camarero y le decimos que la carne estaba dura, y nos indica que lo trasladará a su jefe pero que nos cobrarían lo que habíamos tomado. Viene el dueño lo explicamos y nos retira la chuleta y que unos amigos suyos la habían tomado y que no le habían dicho nada( la actitud no estuvo a la altura de como había ido todo hasta ese momento, de hecho la actitud del camarero era mucho mejor que la del dueño), con nuestra intención pedimos que nos cambiaran la pieza nos dijeron que sería de la misma pieza y al final pedimos cachopo, que estaba bueno. Pedimos 3 postres tarta de queso, nutela y zanahoria, todas buenas. Cafes y chupitos. La sorpresa es que cuando pedimos la cuenta nos cobran la chuleta entera! 72 euros y nos regalan cachopo 15 o 16 Euros!! Pedimos al camarero que venga el dueño a explicar lo ocurrido y nos indica que la carne esté buena o no depende del gusto de la gente. Decidimos pagar y poner hoja de reclamación porque le indicamos cuando retiró la chuleta que lo probara y nos dijera y nos enteramos de su opinión hasta cuando nos cobró! Moraleja: el espacio bien, comida rica menos el chuleton. El trato del camarero de 10! Y el del dueño -10! No entendimos el poco tacto que tuvo con lo del chuleton! Pagamos entre 6, 214 euros más o menos. Sitio no recomendable por la...

Teníamos reserva desde días antes y al llegar vemos que un lado de la mesa estaba a pleno sol. Después de advertirselo al personal y pedir que desplegasen un toldo que había sobre la mesa, se nos dijo que esperásemos un momento y para nuestra sorpresa se nos ignoró por completo. Después de conceder ese momento y ver que no se molestaban en abrir el toldo, volvimos a solicitarlo y por fin lo hicieron. Tras un breve rato de sombra, el sol volvió a pegar con fuerza y tuvimos que cambiar varias veces de posición en la mesa porque les daba especialmente a los niños. En varias ocasiones pedimos que nos dieran alguna solución y en todas ellas se nos "dio largas" por parte del personal. Pedimos que colocasen una sombrilla que había al lado para impedir que nos diera el sol. Se nos dijo que la sombrilla la habían intentado poner cuando en otras ocasiones habían recibido la misma queja por el sol, y que no cabía. Nuestra sorpresa fue aún mayor, ¿Saben que poner a la gente a comer en esta zona da lugar a malestar e incomodidad y aún así siguen poniendo mesa en esta zona sin haber solucionado el problema? Pedimos que viniera el encargado o la persona con autoridad para intentar exponer el malestar, las sillas calentadas por el sol realmente quemaban. Pero la persona en cuestión, el dueño para ser exactos, sólo se dignó a aparecer cuando planteamos la negativa a abonar la cuenta, y con una actitud realmente reprochable. Dejando bastante claro que el proporcionar un buen servicio a sus clientes no está entre sus prioridades. Por supuesto, no se puede decir lo mismo del cobro de unos servicios con una atención tan pésima. Sinceramente no lo recomendamos, hay mil y un sitios maravillosos en Cantabria donde se come fenomenal y cuyos dueños y personal son maravillosos. No perdáis tiempo ni dinero en este lugar. El cliente no les importa...

We had a very disappointing experience a couple of days ago when we visited Casa Segis. We had made a reservation with three days in advance. I arrived there first like, an hour before our time, but I was surprised I wasn’t even offered drink. When I called the waiters, they looked the opposite way, and never approached me, like they were running away from the client! Then they took forever to attend us, while they got lost in apologies. The food was nothing to write home about. There’s a long way to go before they get to the minimum level of a nice...