Puede que no lean todo lo que aquí voy a decir, pero sería importante que lo hicieran: Era clienta habitual de este sitio, me encanta la terraza y el lugar. La atención era buena, los camareros atienden muy bien. Pero la sorpresa es la atención del propio dueño del lugar: llegamos y pedimos mesa, nos dice que nos sentemos que nos la limpia en un momento, cosa que no hace, lo hace el camarero después. Pero si llegan sus conocidos lo hace de inmediato. A la hora de pagar, como no vemos a nadie, me acerco a la puerta: el mismo dueño pasa dos veces por delante y no pregunta si necesito algo. Entró al local sabiendo que no se puede, cierto es por la situación, pero como me tenía que ir y no quería hacerlo sin pagar, lo hice. De no muy buenas maneras el dueño me informa que no puedo entrar al local. Quiero transmitir mi desagrado para que estén informados que: entiendo lo mal que lo puedan estar pasando, pero que una mala atención a un cliente no tiene buenas consecuencias, no me gusta quejarme porque si y no me ha parecido correcta la...
Read more1 de mayo y todos los bares abarrotados. Nos dicen que la cocina está colapsado, lo entendemos y esperamos nuestras rabas y pinchos de feria. Al cabo de una hora pedimos una ración de patatas, no nos indican nada de la cocina, ni que estuviese otra vez colapsada y estaba operativa (eran las 15:00h) Bien, pues eran las 16:00 y ni patatas, ni cuenta (se les fue la luz varías veces cosa que no es culpa suya pero en vez de hacer una nota a mano nos tuvieron esperando hasta que el ordenador reiniciarse) Todo esto es medio entendible si no fuese porque llegaban mesas para comer y salían los platos al poco. Resumen: dieron prioridad a las comidas y a los que estábamos picando nos dejaron de lado. Con esto se aprende y hay más bares en la plaza en los que no te ocurre esto, no habiendo fiestas ni fútbol que es cuando más gente hay. El cliente tiene derecho a ser atendido y si no es posible se le dice, no nos tiene esperando sin lo que hemos pedido y a la cuenta hasta que a ellos...
Read moreEs una pena que tenga que valorar a este restaurante con 2 estrellas. La comida estaba buena, lo único la atención al cliente. Tuvimos que pedir 2 veces la carta porque se lo decíamos y nadie nos la traía. Cubiertos y vasos sucios. El camarero ni nos puso la mesa, nos dejó los manteles, platos y cubiertos encima de la mesa y se fue, ya lo colocamos nosotros. Luego, nos trajo los huevos trufados y el camarero nos dijo que no sabía rallar la trufa, que tenía que venir el otro camarero para enseñarle. Cuando vino el otro camarero a enseñarle (que ya me contarás tu la dificultad) cogió y se fue, no tiene sentido. Y para rematar, pedimos otra Coca-Cola y otra agua, las cuales no nos trajeron, y nos la cobraron. Se lo dijimos al camarero y nos dijo: decírselo vosotros que sino a mi me echan la bronca. Una pena, porque solo había un camarero tirando con todas las mesas el solo, por esa persona, siento este comentario, pero deberían de cambiar un poco...
Read more