Como alguien que ha visitado decenas de cafeterías en múltiples localidades, incluidas varias en la encantadora zona de Cambrils, me atrevo a decir que sé distinguir entre un servicio simplemente correcto y uno verdaderamente memorable (para bien o para mal.) Recientemente, durante una de mis habituales caminatas por una calle que suelo frecuentar en Cambrils, decidí detenerme en una cafetería que, a primera vista, prometía un rato agradable. Sin embargo, lo que encontré fue sorprendente... y no precisamente en el sentido positivo.
Mi sorpresa no vino del café ni de la oferta gastronómica, sino del tipo de atención recibida. Concretamente, una de las trabajadoras, una señora de pelo corto y rubio, dejó una impresión difícil de ignorar. Lo que debería haber sido una interacción amable y cordial (como se espera en cualquier establecimiento de cara al público) terminó resultando incómoda y, honestamente, fuera de lugar.
Mientras mi padre, un hombre de 75 años con una educación y amabilidad impecables, intentaba dirigirse a ella con total respeto, la respuesta que obtuvo fue tan brusca como descortés. No se trató de un malentendido puntual, sino de una actitud general que denota una preocupante falta de tacto y profesionalismo.
Es razonable esperar que uns lugar así mantenga un mínimo de educación, especialmente cuando se trata de personas mayores que solo buscan disfrutar de un rato agradable. En contraste con otras cafeterías de la misma zona, donde el trato suele ser acogedor y familiar, esta experiencia se sintió como una gran excepción… y no en el buen sentido.
Sinceramente, espero que este sea un caso aislado. Cambrils merece mejor representación en...
Read morePerhaps food and views are great but hugh bad customer service. Stuff personal was so rude towards my sister and myself when we just went to wc under emergency need. So disrespectful that I do not recommend till personnel stuff improve their manners...
Read moreWe are visiting from Ireland for a month and we visit this cafe most evenings after the beach. Very friendly staff. Gracias Pilar y Maria for your excellent service. We have been coming here for a number of years as we rent a property nearby. Highly...
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