Jo sóc de la mateixa taula que la Laura. Primer de tot dir que m’esperava una altra resposta del propietari en el comentari de la Laura. Un simple ‘el servei ahir no va estar a l’altura, esperem que el menjar us agradés i que pugueu tornar per demostrar que ho fem bé’. Però ha estat una sorpresa la resposta del propietari, intentant excusar-se i a sobre mentider. Comencem. Teníem reserva a les 21h i a les 21h erem 6 comensals, no 4. A les 21.05h erem els 10 (ens vam trobar tots al pàrquing). I no per 5 minuts has de fer un servei de més de 3 hores... Rídicul. Vau tardar una hora en demanar que volíem per menjar (sense res per picar ni res). Vau tardar en portar el primer plat, vau tardar en portar el segon plat i amb els postres no tant, però ja no quedava gaire gent i es podia fer més ràpid. Lo del comportament? Perdona? T’has equivocat de taula??? Les dos taules del cantó cridaven tota l’estona i nosaltres parlavem com podíem i sempre vam estar amables amb vosaltres i educats. Res de mal comportament. T’intentes excusar amb una mentida, perquè tot i el sevei pèssim, no vam tenir ni una mala paraula. Vam ser amables tota l’estona inclús dient-vos que si podíeu demanar la nota, quan no portaveu el segon plat que textualment us vam dir ‘perdona pots preguntar a la cuina quan falta perquè surti el segon plat?’(el primer ens vam esperar sense dir absolutament res) i pels postres vam dir que si ja ens ho podíeu demanar. Crec que us vam fer notar que el temps d’espera era massa llarg, no sé si ho vau entendre.... Ja que dius que ho hauríem d’haver dit, doncs ho vam fer notar i de manera molt educada, la majoria de gent no us ho haguessin dit així. Només fa falta veure que més de 3 hores entre setmana a les 21h.... I que la taula del cantó va venir més tard i va marxar bastant més d’hora.... No sé si t’has confós de taula, però és mentida lo del comportament i el saber estar. Hi ha gent jove que ens sabem comportar, i vist lo d’ahir, molt millor que gent de més edat.... Lo de deure 7€ (d’una compte que pujava més de 200€) crec que és una altra excusa barata, a l’últim en pagar li vau dir que faltaven 7€ per una cocacola (que ningú va demanr i no la vau portar!!!!!!) i pa amb tomàquet que no vau portar!!!! Al mateix que amb l’aigua que no vau ser capaços de portar-la ni demanant-la 3 cops i us vam venir amb les ampolles a la mà a demanar si ens podíeu donar una de plena que no li vau donar. I mira que cobrar el ketchup.... Jo no sóc d’escriure valoracions així, i crec que un mal servei el pot tenir tothom (cosa que amb la gent que he parlat, i no són pocs, ús esteu lluint amb els serveis i no precisament amb el bon sentit). Sincerament, aquest cop t’has equivocat amb la resposta i espero que reconsideris el teu comentari, perquè com he dit, amb un altre tipus de comentari no hagués escrit ni el 80% d’aquest missatge per no fer mal a un restaurant de la zona, no m’interessa, però el mal us el feu vosaltres mateixos sense tenir autocrítica. Et va fer una crítica constructiva sense atacar a ningú i deixant de dir moltes coses, com es pot veure en aquest comentari, perquè enteníem que hauríeu tingut algun problema, però vist el comentari, em sembla que simplement és un restaurant que es vol donar categoria i així no ho aconseguireu. Per cert, menús de més de 65€ amb taules de càmping i estovalles de paper (això d’un altre dia a l’hivern, a l’interior).... tela.... i el menjar no ho...
Read moreSom clienta que de tant en tant anàvem a dinar allá. El dia de la mare vam tenir una molt mala experiència ue farà que no tornem més. Vam reservar per 7 a les 15 hores. Primer van arribar els avis i els van sentar en una taula en un apunta del menjador i sense posarlis la carta els van plantar un aampolla d'aigua sense dir res. Als 5 minuts arribem la resta. Seguim sense cartes. La taula del costat s'aixeca i es senten uns de nous i els posen les cartes. Reclamem les cartes i al final ens les posen. Hem de reclamar que algú ens vingui a demanar comanda. Al final ve algú, demanem i ningú ens ve a demanar les begudes. Tornem a reclamar que algú ens vingui a demanar el beure ( a una cambrera rossa) torna a venir a la taula i ens diu que el noi li ha dit que ja haviem demanat(mentida). Reclamem que ens demanin el beure i ve el noi jove amb bastantes poques ganes i ens fa la comanda. Ve a deixar el beure de molt males formes i mala cara. Per començar ja falta en alguns plats i vam haver de canviar algun primer. Es demanen 2 canelons, 3 de cargols , una hamburguesa i un plat diberic. Arriben els 2 canelons gairebé freds, 2 de cargols i ja està. Esperem i esperem fins que reclamem tot el que falta.. al final arriba els cargols que faltaven, dsp l'hamburguesa i per últim el plat diberic. (Tot eren primers plats, no havia res x compartir). Perqué tothom tingués el primer a taula va passar 1 hora de rellotge. Els segons venen una mica millor de temps. Ve no sé si l'encarregat a demanar ppstres i demanar disculpes, se li agraeixen ja que ens vam sentir molt mal atesos. Doncs els postres i els cafès tb van trigar en venir una eternitat, es van demanar els cafes alhora de les postres i no van arribar. Es tornen a reclamar i una cambrera li diu als meus pares que inposible.. imposible el què? Finalment les psotres es fan sense cafè i quan ja pagaven la cambrera va sortir a portar els cafés a fora, on ja estaven uns quants esperant x marxar. Els tempos d'espera es poden entendre x un dia com el de la mare que estava ple, les males maneres dels cambres i les males contestacions no. El mal dia que li van fer passar a la meva mare no s'arregla amb un convit de cafès. Sabem el què és treballar en hosteleria però lo del diumenge passat no té nom ni excusa...
Read moreHem anat molts cops, perquè ens agraden molt els cargols, però he de dir que aquest cop no hem quedat pas contents: Vem reservar amb temps i ens van dir que havia de ser a la terrassa, però tingueu en compte pels que hi aneu, que malgrat Hi havia aire condicionar qüasi no es notava i el resol era incòmode perquè tot es vidre, les taules i cadires són de plàstic i el soroll ambient elevat, ens van avisar que dinariem a la terrassa, però personalment no hi tornaré si no es a l'interior del menjador. El menú infantil es... dos talls de carn arrebossada i unes patates (aporto foto) cremades, la carn costava tallar amb ganivet, fatal. Teniem reserva a les 14:00h i a les 14:40h ens servien els primers i encara no teniem vi, ni pa ni les copes... El preu del menú és de 26Eu i no inclou begudes, ni cafés, excepte aigua filtrada que no estava freda. El més increíble es que ens van deixar la carta de vins i vem triar una ampolla de Saulo a 9Eur, aporto foto. Doncs no ens vem adonar que ens van portar un altre i que en revisar el ticket ens havien cobrat 33 Eur per dues ampolles, en trucar-los la seva explicació va ser que el Sauló es un vi del menú entre setmana i que ens van portar un altre perquè era cap de setmana i els preus Dels vins, com del menú pateix un increment. No estic Pas en contra, però potser haurien d'explicar-ho als clients abans de portar un altre vi i cobrar-los un preu diferent, trobo. He de dir que els vaig trucar i em van abonar el preu del vi consumit, Malgrat els vaig demanar que només Ho fessin de la diferència, cosa que els agraeixo. En general, la experiència no va ser Bona i no pas pel menjar, a excepción del plat infantil, sinó per la incomoditat, els cambrers corrents amunt i avall, el soroll, la calor, el resol i l'embrull amel vi. Era el meu aniversari...només puc dir que no va ser com hauria volgut, una pena després de fer 150km per...
Read more