karmopizza — Restaurant in Carmona

Muy mala experiencia…. Esta noche he ido a cenar al local, he pedido un menú de infantil, el cual hemos pedido un perrito simple, cuando el perrito ha llegado la sorpresa ha sido que venía en pan de hamburguesa, la camarera al decirle que habíamos pedido un perrito nos comenta que viene en ese pan, al niño no le gustaba el pan de hamburguesa y hemos tenido que pedir otro plato de fingers de pollo, al finalizar con la cena hemos pedido el postre que incluía el menú infantil que ponía helado o petit, nos dice la camarera que un momento que va a preguntar porque no sabe si hay algo, al volver nos comenta que petit no quedan y que solo tienen helado de turrón (al niño por supuesto el helado de turrón no le gusta ya que es demasiado empalagoso), al ir a la barra para pagar la cuenta le comentamos al camarero que nos va a cobrar lo que nos ha pasado, y lo mejor de todo que después de un rato sin una respuesta nos dice que en la carta pone helado y que tienen de turrón…. Le digo que al niño eso no le gusta igual que hay muchas personas que no les gusta ese helado, y entonces le digo, bueno también pone que tenéis petit y no hay tampoco, me dice que se les a terminado igual que el pan de perrito …pero lo más gracioso que me ha cobrado el menú infantil a 7,90€(menú completo) sin estar completo y no ha sido capaz ni de pedir una disculpa. El niño se ha ido sin poder comerse su perrito, sin postre y encima he tenido que pedir otro plato por no ser capaces de avisar al cliente cuando algo se les ha terminado…. Ya que os habéis equivocado y me tenido que comer un menú infantil a medias por lo menos haber tenido un pequeño detalle, eso no cuesta nada y dejas a los clientes satisfechos, ya que de esta manera solo se consigue...

Abarcan mucho más de lo que pueden. Hago un pedido y me dan 50 minutos de espera para recoger el pedido y cuando llego a recogerlo un inútil que había en la barra que no hacia nada, nada mas que mirar el ordenador y cuando terminaba no ayudaba en nada, igual que otra niña que había que no sabía ni cambiar el barril de cerveza, me hicieron esperar 30 min más de lo acordado. Habían 6 personas más como yo allí esperando y el teléfono del local sonando cada dos min para pedir a domicilio y en vez de no cogerlo o denegar el pedido por que no daban a basto seguían metiendo pedidos y el mío después de 50 min + otro 30 todavía sin salir. El tio cogía el teléfono apuntaba la comida y le decía a todos: unos 40 minutitos o así jajajajaja en fin avariciosos y sin vergüenzas. Os recomiendo que abarquéis lo que podáis y que déis un buen servicio, mejor que querer decirle que si a todo el mundo y hacerlo mal. Y yo no voy a los locales de hostelería con prisa ni exigiendo, pero eso es una cosa y otra es que me digas 1 hora de espera, y cuando voy a recogerlo me tienes allí de pie media hora más, a mí y a seis personas mas, que uno de ellos preguntó por su pedido y le dijo el tio que tardaba todavía unos 15 min mas, vuelve el chaval 15 min mas tarde y sigue sin salir jajaja increíble. Yo me fuí y todavía no le había dado su pedido.

Y lo que mas coraje me dio es lo de que hubiesen 2-3 personas en la barra sin hacer prácticamente nada. Iyo si acabas de hacer algo y no tienes nada mas q hacer ves a ayudar a tus compis que van a reventar inútil… Po así había dos en la barra y otra q iba a y venia. Ni cambiar el barril de...

La comida excelente pero el trato al consumidor roza casi lo obsceno. Hice un pedido y al pedirme mi numero de teléfono y dárselo está apuntado mi dirección erróneamente, tras darle la dirección valida de mi domicilio y ser corregida me comenta que tardaran unos 40m (hasta ahí todo bien). Tras 1h y 22m llamo para preguntar por mi pedido a lo que me responde la misma señorita con la que hablé que no le consta que se haya hecho ningún pedido a esa dirección y que ella nunca a hablado conmigo porque no se acuerda ( me sorprende que recuerde todas ls voces a lo largo del día de las personas que llaman) tras decirle que es imposible y que el numero tiene que estar grabado si o sí empieza un señor por detrás del teléfono de muy malas formas a decir que estoy mintiendo y que no he hecho ningun pedido, después de estar un rato negando la mayor y contradiciendose ellos mismos me dicen que mi pedido ha sido llevado a la dirección errónea que me dijeron al principio y yo le corregí en el momento, a lo que la empleada me dijo "bueno que ahora te la lleva el repartidor que está en pedido" y cuelga, sin tan solo disculparse. No volveré a pedir más en este establecimiento por el lamentable trato y ninguneo al cliente. Ninguna comida es tan buena como para aguantar ciertas...