Telepizza Cartagena, Alameda - Comida a Domicilio — Restaurant in Cartagena

i tried the “como y bebe sin fin” which gives you unlimited pizza of every kind and one litre of drink for 9€. the offer is very convenient, more than ordering one pizza. the first one i ordered was a familiar pizza with cheese and carbonara sauce and it was very tasty. the service was very slow and it took a lot of time for the pizza to arrive. other people also looked mad and at some point there was a fight. the waiter looked tired and overwhelmed. after we finished the first pizza we ordered two more. one 3 layers and one vegan with filled crust. the 3 layers one is supposed to be filled with cheese in the middle but i didn’t see a lot of cheese. it was just two thin pizzas one on top of each other and basically no filling. the vegan one came and i tried it before my friend who cannot eat meat for religious reasons. it was very good and i actually complimented the meat because it tasted so real. a few minutes later the waiter comes outside and tells us it was actually real meat and it was a mistake. he brought us the vegan pizza and it was terrible. i was actually joking with her that pizza is a food really hard to mess up to the point you cannot eat it but i changed my mind when i tried this pizza. the sauce was too sweet, the chicken was rubbery and bland and the cheese tasted and felt like glue. the crust was also not filled as requested. so my conclusions are: do not get the vegan pizzas, the 3 layers pizzas are not worth it. order instead the regular pizzas with cheese filled crust. lastly, have patience because the...

Sinceramente, es una pena la cosa que fastidia a este Telepizza: no sé si culpar al encargado, que seguramente no; o al dueño, que seguramente sí, pero es un raterío y abuso del consumidor horrible. Desarrollo a continuación.

Pero primero, explico el motivo por el cual le doy dos estrellas y no una: la chica que nos ha atendido, Ana Belén, fantástica. Ante todas las trabas que ponía su restaurante, era ella quien daba la cara, proponiendo soluciones, ayudando en lo que podía, tratando de cumplir con lo que promete Telepizza y no con los abusos que el dueño o encargado proponen. De verdad, asciendan a esta chica y pónganla de encargada o algo así, y este Telepizza irá a mejor, tiene todo lo que se le puede pedir a un trabajador de cara al público en hostelería, y tiene lo que hace prosperar a un negocio: que se centra en ayudar al cliente, no a los caprichos de dueño y/o encargado que hacen que este Telepizza tenga muchos menos clientes de los que podría tener.

Pero, hecha esta aclaración, bajemos a los infiernos: el abuso al consumidor es durísimo aquí. En las tres últimas veces que he venido, ha ocurrido. Desarrollo:

— En la 1ª, pedimos mi novia y yo el buffet (Pizza y Bebida sin fin) que incluye todas las pizzas. En la última ronda, fuimos a pedir la maestro trufada, que es de las que más ricas están, pero deduzco que es de las más caras por los ingredientes, y el encargado dijo que no quedaban, pero luego una persona vino a encargar una, y si se la pusieron. Quédense con esto, que con la tercera ocasión vais a flipar.

— En la 2ª, fui a cenar con mi padre. Él se pidió un menú individual promocionado, le dijeron lo que podía pefir con él, y cuando pagamos, a mí no me cuadraban las cuentas. Reviso el ticket, y resulta que le ha cobrado dos euros de más por su menú. Reclamamos, e hicieron falta diez minuticos de diálogo para que le devolviesen lo 2 euros, cosa que se dio porque el empleado le dijo que iba incluído en el menú una cosa que no incluía el menú, y tuvimos que, con educación, por supuesto, ponernos firmes para que lo devolviesen.

— En la 3ª, esta que nos atañe, ha sido dantesco, experiencia sólo salvable por la profesionalidad de Ana Belén. En este Telepizza, si fuese por el dueño y/o encargado, no hacen "Pizza y Bebida sin fin", hacen un "Pizza y Bebida hasta que estés cerca de dejar de ser rentable". Vamos a pedir la 1ª ronda del buffet Max (todas las pizzas + entrantes) y preguntamos si se puede pedir la primera ronda con dos medianas, a lo cual nos dice que sí. Pedimos dos maestras, la maestra ibérica y la maestra trufada, y algo fallaba. Acude Ana Belén a preguntar, y sale el encargado. Nos dice dicho encargado que las maestras sólo se pueden pedir de 1 en 1, e insiste en que pidamos una familiar normal (las cuales son más baratas que las maestras), y yo le digo que no se preocupe, que pedimos una de las dos maestras, la trufada, junto a unos aros de cebolla, y ya en la siguiente ronda pedimos la otra. Ante tal situación, y recordando la primera experiencia que he contado, me olía que algún problema iba a dar. Y, efectivamente, a la media hora, sale Ana Belén a dar la cara, y nos dice que ha habido un problema en cocina y que no tardará en salir, y nos ofrece ir marchando la 2ª ronda para no tener problemas de tiempos para que comamos. Se lo agradecemos, y pedimos la maestra ibérica con unos pizzolinos de pollo que nos recomendó Ana Belén. Finalmente, a los 35 min, salen los aros de cebolla, a los 40 la maestra trufada, y a los 45 la maestra ibérica medio cruda, junto con unos pizzolinos... de bacon, casualmente más baratos que los de pollo. Terminamos, y pedimos 3ª ronda. Dicha ronda era de una maestra picante, y unos sweet pizzolinos, y nos dice Ana Belén que a partir de la tercera ronda le han dicho que no se pueden pedir entrantes o postres. Le digo que eso no es verdad, que ni en el local ni en la web pone eso, acepta con la educación y respeto que caracteriza a esa chica, y nos dice que va a intentarlo. Finalmente salen ambas, aunque a la pizza le faltaban...

No es verdad que el secreto esté en la masa. El secreto está en la CALIDAD. Ayer sábado 30 septiembre, fui a cenar. Mi sorpresa fue que descubrí el bufé de 6.95 por persona, que por 1.50 más x y por 2 50 más y. Yo escogí el de 2.50 más y. Y pague una cerveza aparte ya que solo te Dan refrescos. El primer problema 2 personas y solo te permiten pedir una pizza, yo solo me puedo comer 1 +1/2de pizza familiar,, pues pide una mediana de piperoni y una de la huerta. La chica muy amable me dice que por norma solo pueden hacer Una 1. Número 16 y 20 minutos de espera . Me la zampe en 10 minutos junto con mi esposa que comió 2 porciones. Me voy al mostrador y pedí una segunda huertana número 25 y estuve esperando desde las 21 :17 a las 21 :57 h. ¿Esto es normal en un bufé que entre plato y plato pasen 40 minutos? Esto es un estafa camuflada. Así me siento estafado. 2 personas que menos que 2 pizzas como mínimo para comenzar. Señores con mando en tele pizza, mi tiempo vale dinero. No mientan diciendo come lo que quieras no es verdad. La próxima vez 2x1 y cenaré a gusto, aunque me cueste 7 u8 euros más. Menuda castaña de bufé.

Podría haber pedido una tercera, pues ustedes Dan solo 2 horas, que es donde está la estafa, estaba en tiempo, y que la hubieran tirado, pero no están los tiempos para tirar comida y yo no quiero hacer ningún daño, solo cooperar. Ustedes son geniales, pero en este caso se equivocan como empresa, feliciten de mi parte al ideologo del bufet es todo un...