Panadería Peter & Pan — Restaurant in Cartes

Brilliant place for breakfast. A great selection of baked goods to eat in or takeaway. We chose the breakfast menu for €3.80 each which included orange juice, a hot drink (we had hot choc), and a toasted croissant with jam. The toilets were clean and the whole place had a lovely atmosphere.

The reason I’m not giving 5 stars is because I was disappointed to receive the butter in a single use plastic pot, jam in an individual portion jar, and the hot chocolate powder in a sachet. Given our understanding about the impact of single-use packaging on our environment, maybe Peter & Pan could look at making changes to the way they serve...

Servicio nefasto y empleadas secas y antipáticas.

En ninguna parte ni en ningún momento se avisa de que tienen una fila única para TODO, sea comprar en panadería o tomar algo en la cafetería (cosa que en sus establecimientos de Santander NO SUCEDE, allí hay espacio para pedir en cafetería y otro para quienes sólo van a comprar panadería). Ves gente esperando en la zona de cafetería y da a entender que es otra fila.

Esto hace que haya retrasos y siempre veas, especialmente en fin de semana, una cola bastante importante que llega a la calle y estás 15 minutos por lo menos esperando. En alguna ocasión de lejos, los domingos siempre me fijo (en la creencia que era para comprar o pedidos, nunca cafetería).

Si a esto le sumamos que en el día de hoy era un día de lluvia, tener que hacer esperar a los clientes en la calle más de lo necesario me parece vergonzoso.

Hay 3 empleadas más otra que se encarga de recoger las mesas, por lo que, perfectamente, podría estar una atendiendo cafetería más la que recoge y otras dos atendiendo panadería con dos zonas de espera diferenciadas.

Dudo que vuelva a acudir a este establecimiento en Cartes, quizá en Santander sí...

Encargamos un rosco para el día de Reyes porque nos habían hablado muy bien. Como tenía tanta demanda, llamé por teléfono para hacer la reserva con unas dos semanas de antelación. La chica que me atendió me dijo que era muy pronto y que mejor llamase el día dos de enero. Por cosas de la vida me acerqué al local y como el trato recibido por teléfono me pareció un poco frío, decidí preguntar en persona ese mismo día a lo que me contestaron que ya se podía hacer la reserva. Total, la otra señora me mintió.

Me tomó los datos y lo dejé pagado, la chica fue un amor conmigo y me hizo una recomendación, esta era de pelo castaño con coleta.

Hoy hemos ido a por ello y nos han dicho que no había ni una sola unidad pagada, nos hicieron desplazarnos desde lejos a por ello y les exigimos que nos dieran el rosco. No nos tenían apuntados de primeras ni aún llevando el ticket de cuando lo pagué. Un desastre.

Bonus: no sé qué pasa con las camareras de esta franquicia, porque en las de Santander tampoco son muy amables. Excepto esta chica que comentó, el resto son muy frías. Es una pena porque el...