Burger King Castelló Torralba — Restaurant in Castelló de la Plana

Experiencia 2: Llegué a recoger mi pedido a los 5 minutos de haberlo hecho y el número del mismo estaba en pantalla en preparación. Me quedo esperando y a eso que el restaurante se va llenando y la pantalla también con pedidos que salían para recoger, menos el mío. A los 30 minutos de estar allí esperando, me acerqué al mostrador para preguntar y agarraron la comida que estaba justo detrás de ellos y me la entregaron! O sea, ¿yo estuve 30 minutos allí parada esperando porque a alguien si le olvidó hacer su trabajo que era poner mi número para la pantalla de recoger? Total falta de respecto con el consumidor

Experiencia 1: El lugar estaba abarrotado, no sé si por la feria, pero el caso es que el servicio no daba a basto... Las hamburguesas se iban amontonando mientras dos trabajadores corrían como locos de la freidora para la caja para montar pedidos para freidora y así sin parar; y había un otro trabajador que estuvo todo el tiempo que estuvimos (1 hora) mirando las comandas... Digo yo que ese chico podría tener un poco más de sangre y ver lo que pasaba a su alrededor y ponerse a trabajar. Todos los pedidos salían con las hamburguesas HELADAS, de hecho había una chica de una mesa de 6 personas con hojas de reclamación. Mi queja es al establecimiento por no contratar personal suficiente cuando es...

We ordered coffee on computer screen and paid (12.11.22). After that we waited 20 minutes. Only after 20 minutes, when we asked about our coffee, stuff told us that coffee machine doesn't work. No "we apologize", no "we are sorry that you waited" and etc., nothing. It's unprofessional ! Awful place. And standart copy paste answers here on...

Fui a comprar tarde - noche para comer en el establecimiento, cuando necesitaba utilizar los servicios y estaban cerrados, me dirijo a la caja pregunto si los baños están habilitados y me dice una chica que están cerrados porque se han desbordado yo me impresiono, porque perfectamente antes de comprar y pedir me fuera informado , pues no fue así. Pero como necesitaba ir de urgencia algún servicio fui a un lugar cerca donde muy amablemente pase a su servicio, cuando regreso al Burger porque mi hijo estaba comiendo ya , en una mesa estaba un grupo de personas con alguna discapacidad se sintieron en la obligación de abrir los baños , mi sorpresa es que los baños estaban bien , esto me pareció una falta de respeto , si no desean abrir los baños al publico poner un letrero en la caja y así uno decide si come o se lo lleva. Por favor prestar un buen servicio a los clientes.por otro lado pongo una estrella porque para poder comentar no me dejaba. Señores gerente hacer seguimientos a que se cumplan las...