Restaurante El Barco De La Pescadora — Restaurant in Churriana de la Vega

Experiencia bastante decepcionante.

Llevábamos menú cerrado con toda la bebida y entrantes más plato principal.

Los entrantes bastante escasos y de calidad normal. El plato principal un solomillo muy seco sin ni siquiera una salsa y era difícil de comer la verdad. No podemos generalizar porque si que hubo algun@s camarer@s que nos trataron con agrado, pero concretamente hubo una chica que fue bastante desagradable, llegando a la grosería en sus formas hacia nosotros, en cosas tan simples como pedirle bebida, la cual tardaba bastante no sabemos bien el motivo...

Luego en las copas hubo algún que otro malentendido pero fue resuelto sin más incidencias.

En general lo cuestionable sobre todo la comida que dejaba mucho que desear, a pesar de tener buenas referencias de otras personas que si habían estado anteriormente alli y también el trato aislado sobre todo de la chica de pelo rubio.

Destacar que pusieron un grupo amenizando después que nos lo hizo pasar en grande.

No volveremos..... Ni los 70 ni nuestro círculo cercano que es bastante amplio!!

Respuesta:

En su momento fuimos reclamando lo que no nos parecía bien,pero sin éxito. Comentan que hay más comensales pero eso no es cierto, lo que si pasó es que en una mesa de ocho nos sentamos diez, es decir, movidos de una mesa a otra, así que nada extraordinario, aún así, nos costó mucho que le pusieran su plato ahí, pq pensaban que le estábamos engañando.

Lo que comentan de que no elegimos salsa no es cierto, en ningún momento se nos dió opción, pedimos algo para acompañar y nos trajeron un poco de alioli.

En cuanto a la bebida, todos los comensales se quejaban de que tardaron muchísimo, si bien es cierto que después del postre se pidieron dos botellas las cuales dijimos que podían cobrar sin problema.

Referente a las copas, cuando se cerró el precio del evento no se acordó cantidad de copas, lo de los cien ticket no se de donde sale, si nos dan 100 y gastamos 70, lo coherente es devolver los no consumidos. Ya que hablamos de copas me permito el lujo de decir, que las copas en vaso tubo son de la prehistoria, alguna chica nos echó una en copa de balón y se llevó una bronca, vista por mí en directo, por 5€ en copa balón igual no, pero vaso ancho creo que es viable.

Si me toca reconocer, que la chica rubia fue bastante borde con todo el mundo en genera durante la comida pero luego en las copas cambió un poco la actitud, supo supongo que se sentía más cómoda luego en ese terreno y efectivamente la relación cliente -camarera fué mucho más jovial.

Con su respuesta entiendo que quiera dar su punto de vista, pero lo que yo entiendo es un intento de darle la vuelta a la tortilla y no reconocer la autenticidad de la situación.

Insisto que ni nosotros ni nuestro círculo cercano van a volver, así que todos descansamos, nosotros como clientes y ustedes por no aguantar a clientes...

Este sábado pasado celebramos la comunión de mi hija,y tremendo error.El celebrar la comunión ahí fue porq tienen zona para q los niños jueguen sin peligro,voy a enumerar todo lo sucedido. 1-cuando estábamos viendo los presupuestos me pusieron la música del salón porq yo quería saber cómo sonaba,al sonar cascado y muy mal le dije q si podía poner mi altavoz y me dijeron q sin problema. 2-en ningún momento se me dijo q para poder utilizar la zona de juegos había que pagar 4 euros por niño,(cosa q me enteré el mismo día cuando los niños fueron a jugar,no les dejaban entrar sin pagar)eso sé que se ha e cuando vas alli a comer pero en el día de la comunión en ningún momento se me dijo.lp q si se me dijo q se iban las muchachas de los juegos a las 12. 3-llevo trabajando 15 años en la hostelería y en eventos de celebración y sé cómo va el tema.la primera mesa en ser servida debe de ser la de los padres de la comunión,mi mesa era la última en ser servida. 4-tema tarta,como digo,fue la última en ser servida también en la tarta y me dijo el camarero q no quedaba más trozos de tarta para nosotros,a pesar de ser pequeñas las porciones,se dirigió a la mesa de al lado a coger platos de tarta quitándoselo a los otros comensales para darnolos a nosotros,al verlo,le dije q volviera a dejar los platos en su sitio,ya me enfadé y le dije q me parecía muy mal,al rato apareció con platos cpn tarta para servirnos los(supongo q iria a la otra comunion de al lado para traerlos 🤷🏼‍♀️) 5-tema barra libre,no contraté botellas,dije q pusiera copas y lo q pidieran hasta q yo lo dijese,a pesar de lo q tardaban en traer las cosas se le podía pedir solo a uno de ellos (el cual estaba colocando servilletas para la comunión del día siguiente) Es decir q tenían pocas ganas de q consumieramos ,querían q nos fuésemos,aun así iba en busca de él para pedirle bebida. 6-yp contraté un servicio externo de fotomatón,lo contraté por 3 horas después de haber hablado con el responsable y haber acordado hasta q hora nos podíamos quedar(las 2 de la madrugada)pues me costó el dinero y al final ni mi hija ni los invitados disfrutaron de ese servicio,porq a las 12:45 de la noche a los empleados le entró la prisa por irse y nos decían de malas maneras q nos teníamos q ir q al día siguiente madrugaban. En definitiva,todo un desastre y un recuerdo q no se nos olvidará nunca. Al pagar(hasta el último céntimo)le reclamaba todo lo sucedido y decían q era el jefe y le dije q me gustaría hablar con él para trasmitirle mi disconformidad y supuestamente se fue,cosa q estaba alli porq lo vi,le interesaba coger la pasta y a tomar viento.nada de lo q se me dijo se me respetó (menos la mesa dulce q ahí si se portaron bien y me dejaron mlntarlo la...

El sitio es precioso,la comida no es para tanto después de lo cara que es, hay buen ambiente de noche porque ponen musica en vivo y gusta, baños asquerosos de suscios y sin papel ni jabon, medidas anticovid 0, y ahora viene lo mejor (ironia) : el trato tan incompetente por parte del restaurante, desde que llegamos y la mesa que teniamos reservada no estaba disponible....hasta antes de irnos, que nos levantamos a bailar y dejamos las chaquetas y una copa recién puesta a la que le habia dado solo un sorbo en la mesa y de lo cual se informó a dos camareros de que no nos ibamos que no se llevarán nada, bueno pues al volver a la mesano habia nada, habian guardado las chaquetas y tirado el cubata, al comunicarselo a una camarera, esta se niega a traer otro cubata, pues la culpa habia sido de ellos, y tras discutir, nos dice que vale que lo habla y la trae, y nos encontramos con la gran sorpresa de que nos trae medio cubata, que supuestamente era lo que tenia antes lleno......cosa que es totalmente incierta, quedandosenos una cara en shock......(me parece a mi que eso es personalmente una cutrez, una vergüenza, una ridiculez, y mas viniendo de un restaurante con nombre, donde se ganan muchos billetes,y tratarnos así a unos clientes asiduos a ir,y despues de dejarnos 80€ de cuenta alli, no se puede ser más bribones!!!!!!! , asi se hacen los ricos de pasta rapido, abusando de la gente, ahora que de nosotros no van a comer más, yo personalmente le e echado la cruz al sitio. NO LO...