Restaurante Sultán Estambul — Restaurant in Ciudad Real

Vergüenza!

Esta noche he realizado un pedido a las 9.00 (por just eat). A las 11.00, ya llevando una media hora de retraso en la espera estimada, se me ocurre llamar y no tienen otra cosa que decirme que han estado en mi casa, que han llamado dos veces, que han llamado a una vecina (cuando no conozco a absolutamente nadie de mi bloque) y han decidido irse. Sin tan siquiera llamar al teléfono móvil que se da por si ocurre algo con el telefonillo o cualquier cosa. Además, y sin quedarse cortos, me dicen que si me traen mi pedido, que va a tardar. Hablándome como si yo fuese una mentirosa, y de manera prepotente y altiva. Vamos, lo que me faltaba.

No ceno, se quedan con mi dinero y me tratan mal como cliente.

Vamos, voy a ir a reclamar.

No es la primera vez que llegan a casa 1 hora tarde y me traen una cosa que no he pedido y me echan la culpa a mí del error. ¿De qué van? Pero lo de esta noche ya si que me ha parecido increíble.

Vergonzoso.

Jamás pediré mas ni iré en mi vida. Ni yo ni...

Clientes habituales decepcionados. Llevamos yendo a este restaurante casi desde que abrio. Desde entonces jamás han invitado a absolutamente nada. Pero vayamos a lo importante. Hemos esperado casi una hora para que nos sirvan. Tras reclamar a la camarera nos dice que es que había pedidos ya de antes (vale, suele pasar en los restaurantes) y que no nos arrepentiremos (sí, si nos hemos arrepentido de ir). Hemos tenido que devolver un plato porque el huevo no estaba bien cocinado y nos responden que si lo vuelven a hornear se quema... Para terminar, nos cobran el cuenquito de salsa de yogur (esa que hacen a litros) a 0'50€. Nunca nos la habían cobrado. En fin, que nos pensaremos mucho el volver tras el trato recibido. Además de que la comida de un tiempo a esta parte ha ido a peor: menos cantidad, kebabs mucho menos cargados... Otro día se quedaron sin pan de doner y nos hicieron pedir durum (más caros) y luego...

Hace poco volví a visitar este local de comida turca y me sorprendió gratamente el cambio. Han hecho una reforma completa que le dio un aire mucho más moderno y acogedor, sin perder ese toque auténtico que tanto caracteriza a la cocina turca. El ambiente ahora es más luminoso y cómodo, perfecto tanto para comer tranquilo como para ir con amigos.

En cuanto a la comida, la calidad ha mejorado notablemente: ingredientes frescos, platos bien presentados y porciones generosas. Entre todo lo que probé, quiero recomendar especialmente el plato llamado “Vikingo”. Es una combinación sabrosa y contundente, ideal si buscas algo diferente y lleno de sabor. Tiene ese equilibrio entre lo jugoso y lo especiado que te hace querer repetir.

En resumen, la renovación del local le ha sentado de maravilla, la atención es amable y rápida, y la comida mantiene ese espíritu casero pero con un nivel superior. ¡Totalmente...