Restaurant l'Arròs de Ladis Alcalà — Restaurant in Deltebre

Está en muy buen sitio,tengo una crítica constructiva,y hemos reservado mesa afuera en un sitio que tienen mesas de aluminio y sillas de aluminio y nos han dicho que no podía ser,pq no tenían suficientes camareros para servir en esa zona. Hasta aquí bien,pero hemos visto cuando nos íbamos que ya habíamos pagado,en esa zona que una camarera muy joven nos había dicho al principio que en esa zona que tenían las mesas de aluminio y las sillas también de aluminio que no nos podían poner en ese sitio por el motivo mencionado y hemos visto gente comiendo y un camarero sirviendo en esa zona con lo cual no me parece nada serio ese criterio que tienen,en relación a la paella que hemos comido que la camarera nos ha aconsejado que era la de cranc Blau,hemos notado que le faltaba sal aparte también no tenía sabor,parecía que solo comieramos arroz solo sin nada más, espero que ese aspecto de la sal la mejoreis y tmb que sigáis un criterio unificado en relación a las zonas para todos los clientes por igual. Pq si a unos clientes les decís que no servís porque no tenéis camareros y luego a otros si que le permitís estar en esa zona no me parece bien. Y la comida aparte de la paella mencionada que le faltaba un poco de sal,estaba buena,no como me esperaba que me esperaba mejor,pero estaba buena,después también he pedido calamares rebozados y nos han puesto unos quince trozos que estaban bastantes buenos la verdad,el precio bueno nos han cobrado por esos calamares rebozados unos 14 euros y luego por la paella que estaba buena unos 17 euros por cabeza sin postres solo había 2 aguas,una Pepsi y un café solo,éramos 2 adultos,y 2 niños de 8 y 13 años y una niña de 3 años, nos han cobrado en total 99,40 euros. No he quedado muy contento no por la comida pq estaba buena,sino por el criterio de la camarera al decirnos que no podía servirnos en esa zona y luego he visto que no lo han cumplido.El lugar está muy bien vistas al río y tiene una esplanada muy grande para aparcar. Calidad precio en mi opinión lo que he comido me parece que se podría mejorar. Los camareros muy jóvenes,la chica que nos ha servido no sé si hacía la edad para trabajar. Yo le...

Nuestra experiencia en este restaurante ha sido muy decepcionante, especialmente por el servicio y la calidad de algunos platos.

Desde el inicio, tuvimos que pedir el agua hasta en cuatro ocasiones antes de que nos la sirvieran, y lo mismo ocurrió con el pan. Los entrantes llegaron con mucha diferencia de tiempo entre unos y otros, lo que nos hizo esperar demasiado entre plato y plato.

Para nuestra sorpresa, las dos paellas que habíamos pedido nos las colocaron en la mesa antes de que termináramos los entrantes, quedándose allí unos diez minutos sin servirlas, por lo que al comerlas el arroz estaba frío. Incluso tuvimos que pedir que las recalentaran. Al probarlas, el arroz seguía duro y excesivamente salado. Varios clientes en el comedor también mostraron su descontento con la comida.

El jefe pasó por las mesas para preguntar por la experiencia y, al comentarle nuestra queja sobre el arroz y el servicio, nos ofreció hacer otro arroz, pero ya era demasiado tarde para aceptarlo. Nos aseguró que nos "arreglaría la cuenta" por las molestias. Sin embargo, al pedir los postres, tardaron unos 15 minutos en servirlos, hasta el punto de que avisamos que nos iríamos sin comerlos si no llegaban.

Finalmente, al ir a pagar, comprobamos que ese “arreglo” consistía únicamente en descontar una botella de vino y dos refrescos. Considerando que el menú cuesta 30 €, creemos que, dadas las circunstancias, lo justo habría sido al menos cobrar solo la mitad.

En resumen:

Servicio muy lento y desorganizado (un camarero se limitaba a pasear por el comedor y, aunque le pidiéramos algo, respondía “ahora lo traigo” pero no lo hacía).

Comida principal servida fría y con defectos en la cocción y el punto de sal.

Mala gestión de tiempos y coordinación entre cocina y sala.

Una experiencia que, por desgracia, no nos ha dejado...

We found the waitress today quite rude. She ignored us initially and it seemed that she hoped we would give up trying to get a table and order some food! She said the restaurant/bar was closed but people in the back were drinking. We went back to her and showed her the opening times on the internet but she kept gesturing 5pm closed! Her attitude was very negative, as was her body language, there was no friendliness at all. At least 14 customers were turned away within 5 minutes, all seemingly as confused and annoyed as we were! We...